Pomoc

Najczęściej zadawane pytania.

Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi, napisz do nas ze strony kontaktowej, a odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Wszystko, co trzeba wiedzieć.

Czy potrzebuję konta albo pobrania aplikacji?

Nie. Kupujesz tak jak w każdym sklepie internetowym, również jako gość. Wysyłamy ci e-mailem link do twojego filmu, gdzie możesz go obejrzeć i pobrać. Jeśli chcesz, możesz też zalogować się swoim e-mailem w Moich filmach.

Jak długo czeka się na film?

Zwykle kilka minut. Powiadamiamy cię e-mailem, gdy tylko jest gotowy. W momentach dużego obciążenia może to potrwać nieco dłużej.

Jakie zdjęcia sprawdzają się najlepiej?

Ostre, dobrze oświetlone zdjęcia bez mocnych filtrów. Przy każdym efekcie podpowiadamy, z jakim rodzajem zdjęcia wychodzi najlepiej. Format JPG, PNG lub WEBP do 8 MB.

Czy mogę używać zdjęć innych osób?

Tylko jeśli są pełnoletnie i masz ich zgodę. Nie animujemy zdjęć, na których widać dzieci, ani zdjęć intymnych, a przy zakupie potwierdzasz, że masz prawo do użycia zdjęcia.

A jeśli efekt mi się nie spodoba?

Masz jedno darmowe powtórzenie. Prosisz o nie na stronie swojego filmu przed jego pobraniem, w ciągu 48 godzin, a nowy film zastępuje poprzedni. AI nie zawsze trafia za pierwszym razem, dlatego jest ono wliczone w cenę.

A jeśli coś zawiedzie?

Jeśli filmu nie da się wygenerować albo nie jest gotowy w ciągu 24 godzin, automatycznie zwracamy pieniądze, bez konieczności pisania do nas.

Co dokładnie otrzymuję?

Film MP4 trwający 4 lub 8 sekund, w pionie lub poziomie, z dźwiękiem, gotowy do publikacji na TikToku, Instagramie lub YouTube. Najpierw widzisz go w podglądzie z logo Vidia, a po pobraniu masz go już bez niego.

Ile czasu mam na jego pobranie?

48 godzin od dostarczenia. Na stronie swojego filmu widzisz, ile czasu ci zostało. Później usuwamy go z naszych serwerów, więc pobierz go na czas.

Jak działa 3 za 2?

Jeśli kupujesz trzy efekty naraz, najtańszy z nich wychodzi gratis. Dotyczy to tylko koszyka, z tym samym zdjęciem lub z różnymi zdjęciami.

Co dzieje się z moim zdjęciem później?

Wykorzystujemy je wyłącznie do stworzenia twojego filmu, nigdy do reklamy ani do trenowania modeli. Jeśli nie dojdzie do zakupu, usuwamy je po 14 dniach, a jeśli kupisz, po 15. Film jest dostępny przez 48 godzin, a potem go usuwamy. Możesz w każdej chwili poprosić nas o wcześniejsze usunięcie wszystkiego.

Czy filmy mają jakiś znak?

Film, który pobierasz, nie ma logotypów na obrazie. Tylko podgląd, który widzisz przed pobraniem, ma logo Vidia. Wszystkie mają też niewidoczny znak wodny Google, SynthID, oraz metadane wskazujące, że zostały wygenerowane przez AI, zgodnie z wymogami przepisów europejskich. Możesz to sprawdzić, przesyłając film do aplikacji Gemini.

Czy mogę używać filmu do swojego biznesu lub do reklam?

Tak, zawsze z poszanowaniem praw osób i marek, które się na nim pojawiają. Jeśli go publikujesz i może zostać pomylony z prawdziwym nagraniem, wskaż, że został stworzony przez AI.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, dopóki nie otworzysz ani nie pobierzesz filmu. Płacąc, prosisz, abyśmy od razu zaczęli go tworzyć, i akceptujesz, że prawo odstąpienia od umowy kończy się w chwili jego otwarcia, nawet w podglądzie, lub pobrania. Do tego czasu napisz do nas z numerem zamówienia, a zwrócimy pieniądze. Poza tym, jeśli coś zawiedzie, zwracamy je sami, a jeśli efekt cię nie przekona i wciąż nie został pobrany, powtórzymy go za darmo.

Jak mogę zapłacić?

Kartą, przez PayPal, Apple Pay, Google Pay lub Shop Pay. Cena, którą widzisz, jest ceną ostateczną, z podatkami wliczonymi.

Z jakich krajów mogę kupować?

Obecnie z dowolnego kraju Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii i Stanów Zjednoczonych, z adresem rozliczeniowym z jednego z nich. Jeśli zapłacisz, podając adres z innego kraju, anulujemy zamówienie i zwracamy pieniądze.

Dlaczego nie ma filmów trwających 10 sekund ani formatu kwadratowego?

Modele wideo, których używamy, generują klipy trwające 4 lub 8 sekund, w pionie lub poziomie. Wolimy oferować to, co dobrze wychodzi, niż obiecywać to, co nie.

Vidia

Twoje pierwsze zdjęcie w filmie, już dziś.

Wybierz efekt i w kilka minut masz gotowy film. Już od 8,99 zł.