Polityka prywatności

Wersja v3, obowiązująca od 27 września 2026 r.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy odwiedzasz vidiaapp.com lub kupujesz w Vidia, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, z kim je udostępniamy, jak długo je przechowujemy i jak skorzystać ze swoich praw. Podsumowanie tego, co robimy ze zdjęciami, znajdziesz w Prywatności twoich zdjęć.

1. Administrator danych

Administratorem jest właściciel Vidia, którego imię i nazwisko, NIF, adres, e-mail i telefon znajdują się na końcu niniejszej polityki. W każdej sprawie dotyczącej prywatności napisz do nas na help@vidiaapp.com. Nie mamy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy obowiązku go wyznaczać.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane kontaktowe i dotyczące zakupu. Imię i nazwisko, e-mail, adres rozliczeniowy, telefon, jeśli go podasz, kupione produkty, kwoty, rabaty i status płatności. Nie widzimy ani nie przechowujemy numerów twojej karty.
• Zdjęcia. Zdjęcia, które przesyłasz, aby stworzyć swoje filmy, mogące przedstawiać twój wizerunek lub wizerunek innych osób.
• Wskazówki. Opcjonalny tekst, który wpisujesz dla swojego filmu.
• Filmy. Filmy, które dla ciebie tworzymy, ich podgląd z logo Vidia i ich obraz okładkowy.
• Rejestr dostarczenia. Kiedy otwierasz i kiedy pobierasz każdy film, ponieważ od tego zależą prawo odstąpienia od umowy i darmowe powtórzenie.
• Wyniki weryfikacji. Czy zdjęcie lub wskazówka zostały zaakceptowane czy odrzucone, kategoria powodu i wyniki systemu.
• Dane techniczne. Adres IP, przeglądarka, urządzenie, anonimowy identyfikator przeglądarki, którego używamy do ograniczania nadużyć, oraz techniczne rejestry bezpieczeństwa.
• Komunikacja. Wiadomości, które do nas wysyłasz, i nasze odpowiedzi.
• Pliki cookie. Te opisane w Polityce plików cookie.

Nie przetwarzamy danych biometrycznych w celu identyfikacji kogokolwiek. Weryfikacja szacuje, czy na zdjęciu może znajdować się osoba niepełnoletnia, ale nie rozpoznaje, kim jest dana osoba.

3. Do czego je wykorzystujemy i na jakiej podstawie prawnej

• Tworzenie i dostarczanie twoich filmów oraz obsługa twoich zamówień, w tym zwrotów, darmowego powtórzenia, Moich filmów oraz rejestru tego, kiedy otwierasz i pobierasz każdy film. Podstawa prawna, wykonanie umowy, a w celu udokumentowania dostarczenia, nasz prawnie uzasadniony interes.
• Sprawdzanie zdjęć i wskazówek, aby zapobiec treściom niezgodnym z prawem lub szkodliwym, w szczególności zdjęciom osób niepełnoletnich, treściom intymnym i podszywaniu się. Podstawa prawna, nasz prawnie uzasadniony interes w oferowaniu bezpiecznej usługi i ochronie osób pojawiających się na zdjęciach, oraz wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak te wynikające z Aktu o usługach cyfrowych.
• Wystawianie faktur i wypełnianie obowiązków podatkowych, księgowych i konsumenckich. Podstawa prawna, wypełnianie obowiązków prawnych.
• Obsługa zapytań, gwarancji, odstąpień od umowy, reklamacji i zgłoszeń. Podstawa prawna, umowa i wypełnianie obowiązków prawnych.
• Bezpieczeństwo oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom, takim jak masowe korzystanie z usługi. Podstawa prawna, nasz prawnie uzasadniony interes.
• Zagregowane statystyki działania usługi, które cię nie identyfikują. Podstawa prawna, nasz prawnie uzasadniony interes.
• Wysyłanie nowości, jeśli się zapiszesz. Podstawa prawna, twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie z poziomu dowolnego e-maila.
• Pliki cookie inne niż niezbędne oraz piksele reklamowe. Podstawa prawna, twoja zgoda, którą zarządzasz w banerze cookies. Szczegóły znajdują się w Polityce plików cookie.

Potrzebujemy twoich danych kontaktowych, zdjęcia i danych płatności, aby móc świadczyć ci usługę. Jeśli nam ich nie podasz, nie możemy stworzyć twojego filmu.

4. Decyzje zautomatyzowane

Weryfikacja zdjęć i wskazówek jest automatyczna i może uniemożliwić stworzenie filmu, w którym to przypadku zwracamy jego kwotę. Jest ona niezbędna, aby świadczyć usługę w bezpieczny sposób. Masz prawo, aby decyzję sprawdziła osoba, do przedstawienia swojego stanowiska i do jej zakwestionowania, pisząc do nas na help@vidiaapp.com. Nie tworzymy profili na potrzeby spersonalizowanej reklamy bez twojej zgody.

5. Zdjęcia innych osób

Jeśli przesyłasz zdjęcie innej osoby, potwierdzasz nam, że jest ona pełnoletnia i że wyraziła na to zgodę. Wykorzystujemy jej wizerunek wyłącznie do stworzenia twojego filmu i sprawdzenia, czy spełnia zasady. Ponieważ nie wiemy, kim ona jest, to do ciebie należy jej poinformowanie. Taka osoba może w każdej chwili poprosić nas o usunięcie swojego wizerunku, pisząc na help@vidiaapp.com, a my to zrobimy.

6. Osoby niepełnoletnie

Vidia jest przeznaczona wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia. Nie akceptujemy zdjęć, na których pojawiają się osoby niepełnoletnie, a jeśli takie wykryjemy, nie tworzymy filmu i usuwamy zdjęcie w terminach wskazanych w punkcie 9.

7. Komu udostępniamy twoje dane

• Shopify. Shopify International Limited, w Irlandii, hostuje sklep, przetwarza płatności i wysyła e-maile dotyczące zamówień, jako podmiot przetwarzający.
• Google Cloud. Google hostuje nasze serwery, bazy danych oraz przechowywanie zdjęć i filmów w swoim regionie w Belgii, jako podmiot przetwarzający.
• Google, usługi AI. Za pomocą API Gemini i Veo tworzymy filmy i sprawdzamy zdjęcia. Korzystamy wyłącznie z usług płatnych, w których Google działa jako podmiot przetwarzający i nie wykorzystuje danych do trenowania swoich modeli. Google usuwa wygenerowane filmy ze swoich serwerów po 2 dniach.
• Podmioty płatnicze. Shopify Payments i jego podmioty przetwarzające płatności, PayPal oraz Klarna otrzymują dane niezbędne do pobrania opłaty i zapobiegania oszustwom, w niektórych przypadkach jako niezależni administratorzy z własnymi politykami.
• Fakturowanie. Dostawca oprogramowania do faktur, jako podmiot przetwarzający.
• Organy. Organy administracji publicznej, sądy i trybunały, gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy twoich danych ani nie wykorzystujemy twoich zdjęć czy filmów do reklamy.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Robią to wyłącznie z odpowiednimi zabezpieczeniami, którymi są decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony dla Kanady, ramy ochrony danych UE i USA (Data Privacy Framework) dla firm do nich przystępujących, a w pozostałych przypadkach standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję. Możesz poprosić nas o więcej informacji na help@vidiaapp.com.

9. Jak długo je przechowujemy

• Przesłane zdjęcia, które nie kończą się zakupem, 14 dni.
• Zdjęcia z zamówień, 15 dni, aby stworzyć film i obsłużyć darmowe powtórzenie.
• Filmy, wraz z ich podglądem i okładką, 48 godzin od dostarczenia. Jeśli poprosisz o darmowe powtórzenie, dane poprzedniego filmu są usuwane, gdy tylko nowy jest gotowy.
• Wskazówki, usuwane razem z filmem.
• Kopie techniczne, do 7 dodatkowych dni w kopiach zapasowych przechowywania danych. Po każdym usunięciu znikają samoczynnie.
• Rejestry zamówień i weryfikacji, bez zdjęć ani filmów, 2 lata, aby obsługiwać reklamacje i wykazać zgodność z prawem.
• Faktury i dane księgowe, 6 lat. Rejestry sprzedaży na rzecz klientów z innych krajów Unii Europejskiej, 10 lat, zgodnie z wymogami przepisów o VAT.
• Wiadomości i reklamacje, 2 lata od ich zamknięcia.
• Rejestry techniczne i kopie powiadomień o zamówieniu, 30 dni.
• Subskrypcja nowości, do czasu rezygnacji.

10. Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, wycofać zgodę oraz nie podlegać decyzjom podejmowanym wyłącznie w sposób zautomatyzowany, na zasadach z punktu 4. Napisz do nas na help@vidiaapp.com, wskazując, z którego prawa korzystasz. Jeśli nie będziemy mogli zweryfikować, że to ty, poprosimy cię o potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy w terminie miesiąca, wydłużanym o kolejne dwa w złożonych przypadkach. Jeśli nasza odpowiedź cię nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do Agencia Española de Protección de Datos (hiszpański urząd ochrony danych osobowych) na www.aepd.es.

Jako gość możesz też wejść do Moich filmów, podając swój e-mail, aby zobaczyć i pobrać swoje filmy, dopóki są dostępne, albo poprosić nas o ich wcześniejsze usunięcie.

11. Bezpieczeństwo

Chronimy twoje dane za pomocą szyfrowanych połączeń, szyfrowanego przechowywania danych, tymczasowych i podpisanych linków dostępu, ograniczonego dostępu do systemów oraz weryfikacji dwuetapowej. Gdyby doszło do naruszenia bezpieczeństwa zagrażającego twoim prawom, powiadomilibyśmy cię o tym i zgłosilibyśmy to odpowiedniemu organowi w terminach określonych przepisami.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Jeśli wprowadzimy w niej istotne zmiany, poinformujemy cię o tym na stronie internetowej, a jeśli będzie to zasadne, również e-mailem. Wersja i data znajdują się na początku tej strony.