Jedno opakování zdarma
Pokud tě výsledek nepřesvědčí, můžeš požádat, abychom tvoje video jednou zopakovali, zdarma, dokud sis ho nestáhl a pořád je k dispozici, tedy do 48 hodin od doručení. Vytvoříme ho znovu se stejnou fotkou a stejným nastavením. Žádá se tlačítkem Opakovat zdarma v sekci Moje videa.
- Nové video nahradí to předchozí. Od chvíle, kdy požádáš o opakování, přestane být předchozí video dostupné a už ho nejde zhlédnout ani stáhnout. Nové má svých vlastních 48 hodin.
- Po stažení už opakování nejde. Opakování zdarma je pro videa, která sis ještě nestáhl. Před stažením ti to připomeneme.
- Pokud se opakování nepovede, dostaneš zpátky předchozí video, dostupné ještě aspoň 24 hodin, a můžeš to zkusit ještě jednou.
Pokud se to nepovede, vrátíme ti peníze
Pokud se tvoje video nepodaří vytvořit kvůli technické chybě, zamítne ho kontrola po zaplacení nebo není hotové do 24 hodin, vrátíme ti částku za dané video, aniž bys o to musel žádat. Vrácení peněz jde na stejný způsob platby a banka je obvykle zobrazí za 3 až 10 dní.
Hotové za pár minut
Většina videí je hotová během pár minut. Jakmile je tvoje hotové, upozorníme tě e-mailem a na jeho zhlédnutí a stažení máš 48 hodin.
Podmínky této záruky
- Ručitel. Provozovatel Vidia uvedený v Právních informacích, kterému můžeš napsat na help@vidiaapp.com. Ke každé objednávce ti tuto záruku pošleme e-mailem s jeho jménem a adresou.
- Na co se vztahuje. Na všechna videa zakoupená na vidiaapp.com, včetně těch z balíčků.
- Doba trvání. Opakování zdarma, dokud je video k dispozici, tedy 48 hodin od doručení, a dokud sis ho nestáhl. Automatické vrácení peněz, dokud video nebylo doručeno.
- Kde platí. Ve všech zemích, do kterých prodáváme.
- Jak se žádá. Opakování v sekci Moje videa. Vrácení peněz je automatické. S jakýmkoli dotazem nám napiš na help@vidiaapp.com s číslem své objednávky.
A navíc zákonná záruka
Tato záruka je doplňkový závazek a neovlivňuje tvoje zákonná práva. Pokud video není v souladu s tím, co jsi koupil, máš právo, aby ho bezplatně vytvořili znovu, a pokud to není možné, na snížení ceny nebo vrácení částky, během dvou let od doručení, jak vysvětlují Obchodní podmínky.