Zásady ochrany osobních údajů

Verze v3, platná od 27. září 2026.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíš vidiaapp.com nebo nakoupíš ve Vidia, k čemu, na jakém právním základě, s kým je sdílíme, jak dlouho je uchováváme a jak uplatnit svá práva. Shrnutí toho, co děláme s fotkami, najdeš na stránce Soukromí tvých fotek.

1. Správce údajů

Správcem je provozovatel Vidia, jehož jméno, NIF, adresa, e-mail a telefon jsou uvedené na konci těchto zásad. S jakoukoli otázkou ohledně soukromí nám napiš na help@vidiaapp.com. Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nejsme povinni ho jmenovat.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní a nákupní údaje. Jméno, e-mail, fakturační adresu, telefon pokud ho uvedeš, produkty, které kupuješ, částky, slevy a stav platby. Čísla tvé karty nevidíme ani neukládáme.
• Fotky. Fotky, které nahráváš k vytvoření svých videí a které mohou zobrazovat tvoji podobu nebo podobu dalších osob.
• Pokyny. Volitelný text, který napíšeš ke svému videu.
• Videa. Videa, která pro tebe vytváříme, jejich náhled s logem Vidia a jejich úvodní obrázek.
• Záznam doručení. Kdy každé video otevřeš a kdy ho stáhneš, protože na tom závisí právo na odstoupení od smlouvy a opakování zdarma.
• Výsledky kontroly. Jestli byla fotka nebo pokyn přijaty nebo zamítnuty, kategorie důvodu a skóre systému.
• Technické údaje. IP adresu, prohlížeč, zařízení, anonymní identifikátor prohlížeče, který používáme k omezení zneužití, a technické bezpečnostní záznamy.
• Komunikace. Zprávy, které nám posíláš, a naše odpovědi.
• Cookies. Ty, které vysvětlují Zásady používání souborů cookie.

Nezpracováváme biometrické údaje k identifikaci žádné osoby. Kontrola odhaduje, jestli na fotce může být nezletilý, ale nerozpoznává, o kterou osobu jde.

3. K čemu je používáme a na jakém právním základě

• Vytvořit a doručit ti tvoje videa a spravovat tvoje objednávky, včetně vrácení peněz, opakování zdarma, sekce Moje videa a záznamu, kdy každé video otevřeš a stáhneš. Právní základ, plnění smlouvy, a pro doložení doručení náš oprávněný zájem.
• Kontrolovat fotky a pokyny, abychom zabránili nezákonnému nebo škodlivému obsahu, zejména snímkům nezletilých, intimnímu obsahu a vydávání se za někoho jiného. Právní základ, náš oprávněný zájem na poskytování bezpečné služby a ochraně osob, které se objevují na fotkách, a plnění zákonných povinností, jako jsou povinnosti podle nařízení o digitálních službách.
• Fakturovat a plnit daňové, účetní a spotřebitelské povinnosti. Právní základ, plnění zákonných povinností.
• Poskytovat ti podporu při dotazech, zárukách, odstoupeních od smlouvy, reklamacích a nahlášeních. Právní základ, smlouva a plnění zákonných povinností.
• Zabezpečení a prevence podvodů a zneužití, jako je hromadné používání služby. Právní základ, náš oprávněný zájem.
• Souhrnné statistiky fungování služby, které tě neidentifikují. Právní základ, náš oprávněný zájem.
• Posílat ti novinky, pokud se přihlásíš k odběru. Právní základ, tvůj souhlas, který můžeš kdykoli odvolat z libovolného e-mailu.
• Nepotřebné cookies a reklamní pixely. Právní základ, tvůj souhlas, který spravuješ v liště cookies. Podrobnosti najdeš v Zásadách používání souborů cookie.

K poskytnutí služby potřebujeme tvoje kontaktní údaje, fotku a platební údaje. Pokud nám je neposkytneš, nemůžeme tvoje video vytvořit.

4. Automatizovaná rozhodnutí

Kontrola fotek a pokynů je automatická a může zabránit vytvoření videa, v takovém případě ti vrátíme jeho částku. Je nutná pro bezpečné poskytování služby. Máš právo na to, aby rozhodnutí přezkoumal člověk, na vyjádření svého názoru a na jeho napadení tím, že nám napíšeš na help@vidiaapp.com. Bez tvého souhlasu nevytváříme profily pro personalizovanou reklamu.

5. Fotky dalších osob

Pokud nahraješ fotku jiné osoby, potvrzuješ nám, že je plnoletá a že ti dala svolení. Její podobu používáme jen k vytvoření tvého videa a ke kontrole, jestli splňuje pravidla. Protože nevíme, o koho jde, je na tobě, abys ji informoval. Tato osoba nás může kdykoli požádat, abychom její podobu smazali, e-mailem na help@vidiaapp.com, a uděláme to.

6. Nezletilí

Vidia je určená jen pro osoby starší 18 let. Nepřijímáme fotky, na kterých se objevují nezletilí, a pokud nějakou zjistíme, video nevytvoříme a fotku smažeme ve lhůtách uvedených v bodě 9.

7. S kým sdílíme tvoje údaje

• Shopify. Shopify International Limited v Irsku provozuje obchod, zpracovává platby a posílá e-maily k objednávkám jako zpracovatel.
• Google Cloud. Google jako zpracovatel provozuje naše servery, databáze a úložiště fotek a videí ve svém regionu v Belgii.
• Google, služby AI. Pomocí API Gemini a Veo vytváříme videa a kontrolujeme fotky. Používáme jen placené služby, ve kterých Google vystupuje jako zpracovatel a nepoužívá údaje k trénování svých modelů. Google smaže vytvořená videa ze svých serverů po 2 dnech.
• Platební subjekty. Shopify Payments a jeho zpracovatelé, PayPal a Klarna dostávají údaje potřebné k výběru platby a prevenci podvodů, v některých případech jako nezávislí správci s vlastními zásadami.
• Fakturace. Poskytovatel fakturačního programu jako zpracovatel.
• Úřady. Veřejná správa, soudy a tribunály, pokud nám to ukládá zákon.

Tvoje údaje neprodáváme ani nepoužíváme tvoje fotky nebo videa k reklamě.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří z těchto poskytovatelů mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech a Kanadě. Dělají to jen s vhodnými zárukami, kterými jsou rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro Kanadu, Rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA pro zapojené společnosti a v ostatních případech standardní smluvní doložky schválené Komisí. Víc informací si můžeš vyžádat na help@vidiaapp.com.

9. Jak dlouho je uchováváme

• Nahrané fotky, které nakonec nekoupíš, 14 dní.
• Fotky z objednávek, 15 dní, k vytvoření videa a vyřízení opakování zdarma.
• Videa s náhledem a úvodním obrázkem, 48 hodin od doručení. Pokud požádáš o opakování zdarma, údaje předchozího videa se smažou, jakmile je nové hotové.
• Pokyny se smažou spolu s videem.
• Technické kopie, až 7 dní navíc v záložních kopiích úložiště. Po jakémkoli smazání zmizí samy.
• Záznamy objednávek a kontrol, bez fotek a videí, 2 roky, k vyřizování reklamací a doložení souladu se zákonem.
• Faktury a účetní údaje, 6 let. Záznamy o prodejích zákazníkům z jiných zemí Evropské unie, 10 let, jak vyžadují předpisy o DPH.
• Zprávy a reklamace, 2 roky od jejich uzavření.
• Technické záznamy a kopie oznámení o objednávkách, 30 dní.
• Přihlášení k odběru novinek, dokud se neodhlásíš.

10. Tvoje práva

Můžeš požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, můžeš vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu, odvolat svůj souhlas a nebýt předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování podle podmínek bodu 4. Napiš nám na help@vidiaapp.com s uvedením, které právo uplatňuješ. Pokud nebudeme moct ověřit, že jsi to ty, požádáme tě o doložení totožnosti. Odpovíme ti do jednoho měsíce, s možností prodloužení o další dva měsíce ve složitých případech. Pokud nebudeš spokojený, můžeš podat stížnost u Agencia Española de Protección de Datos na www.aepd.es.

Pokud jsi nakoupil jako host, můžeš se také přihlásit do sekce Moje videa svým e-mailem a prohlédnout si a stáhnout svoje videa, dokud jsou k dispozici, nebo nás požádat, abychom je smazali dřív.

11. Zabezpečení

Tvoje údaje chráníme šifrovaným připojením, šifrovaným úložištěm, dočasnými a podepsanými přístupovými odkazy, omezeným přístupem k systémům a dvoufázovým ověřením. Pokud by došlo k bezpečnostnímu incidentu, který by ohrozil tvoje práva, upozornili bychom tě a nahlásili to příslušnému úřadu ve lhůtách stanovených zákonem.

12. Změny těchto zásad

Pokud je podstatně změníme, upozorníme tě na to na webu a případně e-mailem. Verze a datum jsou uvedené na začátku této stránky.