Integritetspolicy

Version v3, gäller från den 27 september 2026.

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker vidiaapp.com eller handlar hos Vidia, i vilket syfte, med vilken rättslig grund, med vem vi delar dem, hur länge vi sparar dem och hur du utövar dina rättigheter. Du hittar en sammanfattning av vad vi gör med fotona på sidan Sekretess för dina foton.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Vidias innehavare, vars namn, NIF, adress, e-post och telefonnummer anges längst ner i den här policyn. Har du frågor om sekretess, skriv till oss på help@vidiaapp.com. Vi har inget dataskyddsombud, eftersom vi inte är skyldiga att utse ett.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontakt- och köpuppgifter. Namn, e-post, faktureringsadress, telefonnummer om du anger det, de produkter du köper, belopp, rabatter och betalningsstatus. Vi ser eller sparar inte dina kortnummer.
• Foton. Fotona du laddar upp för att skapa dina videor, som kan visa din bild eller andra personers bild.
• Instruktioner. Den valfria text du skriver för din video.
• Videor. Videorna vi skapar åt dig, deras förhandsvisning med Vidias logotyp och deras omslagsbild.
• Leveransregister. När du öppnar och när du laddar ner varje video, eftersom ångerrätten och den gratis omgörningen beror på det.
• Kontrollresultat. Om ett foto eller en instruktion godkändes eller avvisades, anledningens kategori och systemets bedömningar.
• Tekniska uppgifter. Din IP, webbläsare, enhet, en anonym webbläsaridentifierare som vi använder för att begränsa missbruk, samt tekniska säkerhetsloggar.
• Kommunikation. Meddelandena du skickar till oss och våra svar.
• Kakor. De som förklaras i Policyn för kakor.

Vi behandlar inte biometriska uppgifter för att identifiera någon. Kontrollen bedömer om det kan finnas en minderårig på ett foto, men känner inte igen vem personen är.

3. Vad vi använder dem till och med vilken rättslig grund

• Skapa och leverera dina videor och hantera dina beställningar, inklusive återbetalningar, den gratis omgörningen, Mina videor och registreringen av när du öppnar och laddar ner varje video. Rättslig grund, fullgörande av avtalet och, för att kunna styrka leveransen, vårt berättigade intresse.
• Granska foton och instruktioner för att förhindra olagligt eller skadligt innehåll, särskilt bilder på minderåriga, intimt innehåll och identitetsstöld. Rättslig grund, vårt berättigade intresse av att erbjuda en säker tjänst och skydda personerna som syns på fotona, samt uppfyllandet av lagstadgade skyldigheter, till exempel enligt förordningen om digitala tjänster.
• Fakturera och uppfylla skyldigheter kring skatt, bokföring och konsumentskydd. Rättslig grund, uppfyllandet av lagstadgade skyldigheter.
• Hjälpa dig med förfrågningar, garantier, ångerrätt, klagomål och anmälningar. Rättslig grund, avtalet och uppfyllandet av lagstadgade skyldigheter.
• Säkerhet samt förebyggande av bedrägeri och missbruk, till exempel storskalig användning av tjänsten. Rättslig grund, vårt berättigade intresse.
• Sammanställd statistik om hur tjänsten fungerar som inte identifierar dig. Rättslig grund, vårt berättigade intresse.
• Skicka dig nyheter om du prenumererar. Rättslig grund, ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst från vilket e-postmeddelande som helst.
• Icke nödvändiga kakor och reklampixlar. Rättslig grund, ditt samtycke, som du hanterar i kakbannern. Detaljerna finns i Policyn för kakor.

Vi behöver dina kontaktuppgifter, fotot och betalningsuppgifterna för att kunna ge dig tjänsten. Om du inte lämnar dem till oss kan vi inte skapa din video.

4. Automatiserade beslut

Kontrollen av foton och instruktioner är automatisk och kan förhindra att en video skapas, och i så fall återbetalar vi beloppet. Den är nödvändig för att kunna tillhandahålla tjänsten på ett säkert sätt. Du har rätt att få beslutet granskat av en person, att ge din syn på saken och att bestrida det genom att skriva till oss på help@vidiaapp.com. Vi profilerar dig inte för personanpassad reklam utan ditt samtycke.

5. Foton av andra personer

Om du laddar upp ett foto av en annan person bekräftar du för oss att hen är myndig och har gett dig sitt tillstånd. Vi använder hens bild bara för att skapa din video och kontrollera att den uppfyller reglerna. Eftersom vi inte vet vem det är, är det du som ansvarar för att informera hen. Den personen kan när som helst be oss radera sin bild genom att skriva till help@vidiaapp.com, och det gör vi då.

6. Minderåriga

Vidia är bara till för personer över 18 år. Vi godtar inte foton där minderåriga syns, och om vi upptäcker något sådant skapar vi inte videon och raderar fotot inom de tidsfrister som anges i punkt 9.

7. Vem vi delar dina uppgifter med

• Shopify. Shopify International Limited, i Irland, är värd för butiken, hanterar betalningarna och skickar beställningsmejlen, som personuppgiftsbiträde.
• Google Cloud. Google är värd för våra servrar, databaser och lagringen av foton och videor i sin region i Belgien, som personuppgiftsbiträde.
• Google, tjänster för AI. Via Gemini och Veos API skapar vi videorna och granskar fotona. Vi använder bara betaltjänster, där Google agerar som personuppgiftsbiträde och inte använder uppgifterna för att träna sina modeller. Google raderar de skapade videorna från sina servrar efter 2 dagar.
• Betalningsleverantörer. Shopify Payments och dess betalningsförmedlare, PayPal och Klarna, tar emot de uppgifter som behövs för att ta betalt och förebygga bedrägeri, i vissa fall som självständigt personuppgiftsansvariga med sina egna policyer.
• Fakturering. Leverantören av faktureringsprogrammet, som personuppgiftsbiträde.
• Myndigheter. Offentliga förvaltningar, domare och domstolar när lagen kräver det av oss.

Vi säljer inte dina uppgifter och använder inte dina foton eller videor för reklam.

8. Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vissa av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, särskilt i USA och Kanada. De gör det bara med lämpliga skyddsåtgärder, det vill säga Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för Kanada, dataskyddsramverket mellan EU och USA för anslutna företag och, i övriga fall, standardavtalsklausuler godkända av kommissionen. Du kan be oss om mer information på help@vidiaapp.com.

9. Hur länge vi sparar dem

• Uppladdade foton som inte leder till köp, 14 dagar.
• Foton från beställningar, 15 dagar, för att skapa videon och hantera den gratis omgörningen.
• Videor, med förhandsvisning och omslagsbild, 48 timmar från leveransen. Om du begär den gratis omgörningen raderas den föregående videons filer så snart den nya är klar.
• Instruktioner, raderas tillsammans med videon.
• Tekniska kopior, upp till 7 dagar till i lagringens säkerhetskopior. Efter varje radering försvinner de av sig själva.
• Register över beställningar och kontroller, utan foton eller videor, 2 år, för att hantera klagomål och styrka att lagen efterlevs.
• Fakturor och bokföringsuppgifter, 6 år. Registren över försäljning till kunder i andra länder inom EU, 10 år, enligt kraven i momsregelverket.
• Meddelanden och klagomål, 2 år från det att de avslutas.
• Tekniska loggar och kopior av orderbekräftelser, 30 dagar.
• Prenumeration på nyheter, tills du avregistrerar dig.

10. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse av dem, radering av dem, begränsning av behandlingen, dataportabilitet, invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse, återkalla ditt samtycke och slippa bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling enligt villkoren i punkt 4. Skriv till oss på help@vidiaapp.com och ange vilken rättighet du utövar. Om vi inte kan avgöra att det är du ber vi dig styrka det. Vi svarar dig inom en månad, som kan förlängas med ytterligare två i komplicerade fall. Om du inte är nöjd kan du klaga hos Agencia Española de Protección de Datos på www.aepd.es.

Om du köpte som gäst kan du även logga in i Mina videor med din e-post för att se och ladda ner dina videor medan de är tillgängliga, eller be oss radera dem i förtid.

11. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med krypterade anslutningar, krypterad lagring, tillfälliga och signerade åtkomstlänkar, begränsad åtkomst till systemen och tvåstegsverifiering. Om vi skulle drabbas av en säkerhetsincident som riskerar dina rättigheter meddelar vi dig och anmäler det till myndigheten inom de lagstadgade tidsfristerna.

12. Ändringar av den här policyn

Om vi ändrar den på ett väsentligt sätt meddelar vi det på webbplatsen och, om det är lämpligt, via e-post. Versionen och datumet anges högst upp på den här sidan.