Version v3, gäller från den 27 september 2026.
Vidia skapar videor utifrån riktiga foton. De här reglerna skyddar personerna som syns på dem och utgör en del av Köpvillkoren. De förklarar också hur vi granskar innehållet, hur du kan anmäla en video och hur du överklagar ett beslut, i enlighet med Europeiska unionens förordning om digitala tjänster (DSA).
Vad du får ladda upp
- Foton av dig själv eller som du har rätt till.
- Foton av andra personer bara om de är över 18 år och har gett dig tillstånd att skapa videon.
- Foton av platser, föremål, husdjur och produkter där du inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
Vad som inte är tillåtet
- Foton där minderåriga syns, även i bakgrunden.
- Nakenhet, sexuellt eller intimt innehåll, även när det bara antyds, och alla försök att sexualisera en person.
- Foton av andra personer utan deras tillstånd, inklusive kändisar, politiker och andra offentliga personer.
- Videor avsedda att vilseleda, utge sig för att vara någon annan, bedra, trakassera, förnedra, hota eller förtala, eller att sprida felaktig information om verkliga händelser.
- Explicit våld, hat, diskriminering, självskadebeteende eller annat olagligt innehåll.
- Varumärken, logotyper eller skyddade verk om du inte har rätt att använda dem.
- Att ta bort, dölja eller ändra vattenstämpeln eller metadatan som visar att videon är skapad med AI.
- Att använda tjänsten på ett automatiserat eller storskaligt sätt, eller försöka kringgå kontrollerna.
Hur vi granskar innehållet
- Vad vi granskar. Varje foto och varje instruktion, både innan betalningen och igen innan videon skapas.
- Hur. Med automatiska system. Vi använder en modell för artificiell intelligens från Google (Gemini) som bedömer om det finns minderåriga, intimt eller sexuellt innehåll, våld eller hat, samt ett ordfilter för instruktionerna.
- Vid tveksamhet skapas den inte. Trösklarna är försiktiga. Om systemet inte kan utesluta att en minderårig syns skapas inte videon.
- Utan manuell granskning i förväg. Ingen person granskar fotona innan videon skapas. En person granskar beslutet när du ber oss om det eller när vi tar emot en anmälan.
Vad som händer om ett foto eller en instruktion inte uppfyller reglerna
- Innan betalningen. Vi meddelar dig direkt och du kan prova med ett annat foto eller andra instruktioner.
- Efter betalningen. Vi skapar inte videon, återbetalar beloppet och skickar dig en motivering med beslutet, den regel som tillämpades, om beslutet togs automatiskt och hur du överklagar. Du hittar den även i Mina videor.
- Allvarliga eller upprepade överträdelser. Vi kan avbryta beställningar och blockera åtkomsten.
- Brott. Om vi upptäcker tecken på ett brott som hotar människors liv eller säkerhet, eller sexuella övergrepp mot minderåriga, sparar vi den information som behövs och anmäler det till myndigheterna, i enlighet med lagen.
Hur du överklagar ett beslut
Om du tror att vi har avvisat ditt foto eller dina instruktioner av misstag, skriv till oss på help@vidiaapp.com inom de följande 6 månaderna med ditt ordernummer och dina skäl. En person granskar ärendet och svarar dig inom högst 15 dagar. Om vi ger dig rätt hjälper vi dig att skapa videon utan extra kostnad. Du kan även vända dig till domstol.
Anmäla ett innehåll
Om en video gjord med Vidia använder din bild utan tillstånd eller bryter mot de här reglerna, anmäl den på sidan Anmäla ett innehåll eller genom att skriva till help@vidiaapp.com. Ange varför du tror att det är olagligt eller bryter mot reglerna, länken eller andra uppgifter som gör att vi kan hitta det, ditt namn och din e-post, och bekräfta att anmälan görs i god tro. Vid sexuella övergrepp mot minderåriga behöver du inte identifiera dig.
Vi bekräftar att vi har tagit emot anmälan, granskar den med prioritet och på ett objektivt sätt, tar bort det som inte uppfyller reglerna och informerar dig om vårt beslut och hur du överklagar.
Kontaktpunkter
För användare och för myndigheterna i medlemsstaterna, Europeiska kommissionen och Europeiska nämnden för digitala tjänster är Vidias enda kontaktpunkt help@vidiaapp.com. Vi hjälper dig på spanska och engelska.
Ansvar för den som laddar upp fotot
Den som laddar upp ett foto ansvarar för att ha rätt att använda det och för tillståndet från de personer som syns på det. Om vi tar emot ett klagomål om ett foto som laddats upp utan rätt kan vi lämna ut dina uppgifter till den berörda personen eller till myndigheterna när lagen tillåter eller kräver det.