O refacere gratuită
Dacă rezultatul nu te convinge, poți cere să refacem videoclipul tău o dată, gratuit, atât timp cât nu ai descărcat videoclipul și acesta este încă disponibil, adică în cele 48 de ore de după livrare. Îl creăm din nou cu aceeași poză și aceleași setări. Se cere cu butonul Refă gratuit din Videourile mele.
- Videoclipul nou îl înlocuiește pe cel anterior. Din momentul în care ceri refacerea, videoclipul anterior nu mai este disponibil și nu mai poate fi vizionat sau descărcat. Cel nou are propriile lui 48 de ore.
- Dacă îl descarci, nu mai există refacere. Refacerea gratuită este pentru videourile încă nedescărcate. Îți amintim asta înainte de descărcare.
- Dacă refacerea nu reușește, recuperezi videoclipul anterior, disponibil cel puțin încă 24 de ore, și poți încerca încă o dată.
Dacă nu reușește, îți dăm banii înapoi
Dacă videoclipul tău nu poate fi generat din cauza unei erori tehnice, este respins de verificarea de după plată sau nu este gata în 24 de ore, îți rambursăm suma acelui video fără să fie nevoie să o ceri. Rambursarea revine la aceeași metodă de plată, iar afișarea ei în bancă durează de obicei între 3 și 10 zile.
Gata în câteva minute
Majoritatea videourilor sunt gata în câteva minute. Te anunțăm prin e-mail imediat ce al tău este gata și ai 48 de ore pentru vizionare și descărcare.
Condițiile acestei garanții
- Garant. Titularul Vidia care apare în Nota legală, căruia îi poți scrie la help@vidiaapp.com. Cu fiecare comandă îți trimitem prin e-mail această garanție cu numele și adresa lui.
- Ce acoperă. Toate videourile cumpărate pe vidiaapp.com, inclusiv cele din pachete.
- Durată. Refacerea gratuită, atât timp cât videoclipul este încă disponibil, adică 48 de ore de la livrare, și nu ai descărcat videoclipul. Rambursările automate, atât timp cât videoclipul nu a fost livrat.
- Unde este valabilă. În toate țările în care vindem.
- Cum se cere. Refacerea, din Videourile mele. Rambursările sunt automate. Pentru orice nelămurire, ia legătura cu noi la help@vidiaapp.com cu numărul comenzii tale.
În plus, garanția legală
Această garanție este un angajament suplimentar și nu îți afectează drepturile legale. Dacă videoclipul nu este conform cu ceea ce ai cumpărat, ai dreptul, în mod gratuit, să îl recreăm și, dacă acest lucru nu este posibil, la o reducere de preț sau la returnarea sumei, în următorii doi ani de la livrare, așa cum explică Condițiile de cumpărare.