Politica de confidențialitate

Versiunea v3, valabilă din 27 septembrie 2026.

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitezi vidiaapp.com sau cumperi de la Vidia, în ce scop, pe ce bază legală, cu cine le partajăm, cât timp le păstrăm și cum îți poți exercita drepturile. Găsești un rezumat al celor ce facem cu pozele în Confidențialitatea pozelor tale.

1. Operatorul de date

Operatorul este titularul Vidia, al cărui nume, cod fiscal (NIF), domiciliu, e-mail și telefon apar la finalul acestei politici. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, ia legătura cu noi la help@vidiaapp.com. Nu avem un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu suntem obligați să numim unul.

2. Ce date prelucrăm

• Date de contact și de cumpărare. Nume, e-mail, adresă de facturare, telefon dacă îl oferi, produsele pe care le cumperi, sume, reduceri și starea plății. Nu vedem și nu păstrăm numerele cardului tău.
• Poze. Pozele pe care le încarci pentru a crea videourile tale, care pot arăta imaginea ta sau a altor persoane.
• Indicații. Textul opțional pe care îl scrii pentru videoclipul tău.
• Videouri. Videourile pe care le creăm pentru tine, previzualizarea lor cu logoul Vidia și imaginea lor de copertă.
• Jurnal de livrare. Când deschizi și când descarci fiecare video, deoarece de asta depind dreptul de retragere și refacerea gratuită.
• Rezultatele verificării. Dacă o poză sau o indicație a fost acceptată sau respinsă, categoria motivului și scorurile sistemului.
• Date tehnice. Adresă IP, browser, dispozitiv, un identificator anonim al browserului pe care îl folosim pentru a limita abuzurile, și jurnale tehnice de securitate.
• Comunicări. Mesajele pe care ni le trimiți și răspunsurile noastre.
• Module cookie. Cele explicate în Politica privind modulele cookie.

Nu prelucrăm date biometrice pentru a identifica pe nimeni. Verificarea estimează dacă o poză poate conține un minor, dar nu recunoaște cine este persoana.

3. În ce scop le folosim și pe ce bază legală

• Crearea și livrarea videourilor tale și gestionarea comenzilor tale, inclusiv rambursările, refacerea gratuită, Videourile mele și jurnalul cu momentul în care deschizi și descarci fiecare video. Bază legală, executarea contractului și, pentru a putea dovedi livrarea, interesul nostru legitim.
• Verificarea pozelor și a indicațiilor pentru a preveni conținutul ilegal sau dăunător, în special imagini cu minori, conținut intim și uzurpări de identitate. Bază legală, interesul nostru legitim de a oferi un serviciu sigur și de a proteja persoanele care apar în poze, și îndeplinirea obligațiilor legale precum cele din Regulamentul privind serviciile digitale.
• Facturarea și îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de consum. Bază legală, îndeplinirea obligațiilor legale.
• Asistența acordată ție pentru întrebări, garanții, retrageri, reclamații și denunțări. Bază legală, contractul și îndeplinirea obligațiilor legale.
• Securitatea și prevenirea fraudei și a abuzurilor, cum ar fi utilizarea masivă a serviciului. Bază legală, interesul nostru legitim.
• Statistici agregate despre funcționarea serviciului, care nu te identifică. Bază legală, interesul nostru legitim.
• Trimiterea de noutăți, dacă te abonezi. Bază legală, consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând, din orice e-mail.
• Module cookie neesențiale și pixeli de publicitate. Bază legală, consimțământul tău, pe care îl gestionezi în bannerul pentru cookie. Detaliile sunt în Politica privind modulele cookie.

Avem nevoie de datele tale de contact, de poză și de datele de plată pentru a oferi serviciul. Dacă nu ni le oferi, nu putem crea videoclipul tău.

4. Decizii automatizate

Verificarea pozelor și a indicațiilor este automată și poate împiedica crearea unui video, caz în care îți rambursăm suma. Este necesară pentru a presta serviciul în siguranță. Ai dreptul ca o persoană să revizuiască decizia, să îți exprimi punctul de vedere și să o contești. Ne poți scrie la help@vidiaapp.com. Nu facem profiluri pentru publicitate personalizată fără consimțământul tău.

5. Poze cu alte persoane

Dacă încarci poza altei persoane, ne confirmi că aceasta este majoră și că a fost de acord cu acest lucru. Îi folosim imaginea doar pentru a crea videoclipul tău și pentru a verifica dacă respectă regulile. Cum noi nu știm cine este, ție îți revine sarcina de a o informa. Acea persoană ne poate cere oricând să îi ștergem imaginea. Ne poate scrie la help@vidiaapp.com și vom face asta.

6. Minori

Vidia este doar pentru persoane cu vârsta de peste 18 ani. Nu acceptăm poze în care apar minori și, dacă detectăm vreuna, nu creăm videoclipul și ștergem poza în termenele de la punctul 9.

7. Cu cine partajăm datele tale

• Shopify. Shopify International Limited, din Irlanda, găzduiește magazinul, procesează plățile și trimite e-mailurile comenzilor, ca persoană împuternicită de operator.
• Google Cloud. Google găzduiește serverele noastre, bazele de date și stocarea pozelor și videourilor în regiunea sa din Belgia, ca persoană împuternicită de operator.
• Google, servicii de IA. Cu tehnologia Gemini și Veo de la Google creăm videourile și verificăm pozele. Folosim doar servicii plătite, în care Google acționează ca persoană împuternicită de operator și nu folosește datele pentru a antrena modele proprii. Google șterge de pe serverele sale videourile generate după 2 zile.
• Entități de plată. Shopify Payments și procesatorii săi, PayPal și Klarna primesc datele necesare pentru a încasa plata și a preveni frauda, în unele cazuri ca operatori independenți cu propriile politici.
• Facturare. Furnizorul programului de facturare, ca persoană împuternicită de operator.
• Autorități. Administrații publice, judecători și instanțe, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale și nu folosim pozele sau videourile tale pentru publicitate.

8. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite și Canada. Fac asta doar cu garanții adecvate, respectiv decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru Canada, Cadrul de protecție a datelor dintre Uniunea Europeană și Statele Unite pentru companiile aderate și, în celelalte cazuri, clauze contractuale standard aprobate de Comisie. Ne poți cere mai multe informații la help@vidiaapp.com.

9. Cât timp le păstrăm

• Poze încărcate pentru comenzi neduse la capăt, 14 zile.
• Pozele comenzilor, 15 zile, pentru a crea videoclipul și a răspunde cererilor de refacere gratuită.
• Videouri, cu previzualizarea și coperta lor, 48 de ore de la livrare. Dacă ceri refacerea gratuită, cele ale videoclipului anterior se șterg imediat ce cel nou este gata.
• Indicații, se șterg odată cu videoclipul.
• Copii tehnice, până la 7 zile în plus în copiile de rezervă ale stocării. După orice ștergere, dispar de la sine.
• Jurnalele comenzilor și ale verificărilor, fără poze sau videouri, 2 ani, pentru a răspunde reclamațiilor și a dovedi respectarea legii.
• Facturi și date contabile, 6 ani. Evidențele vânzărilor către clienți din alte țări ale Uniunii Europene, 10 ani, așa cum cere reglementarea privind TVA.
• Mesaje și reclamații, 2 ani de la închiderea lor.
• Jurnale tehnice și copii ale notificărilor de comandă, 30 de zile.
• Abonarea la noutăți, până când te dezabonezi.

10. Drepturile tale

Poți cere acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea, te poți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, îți poți retrage consimțământul și poți cere să nu faci obiectul unor decizii doar automatizate, în condițiile punctului 4. Ia legătura cu noi la help@vidiaapp.com, indicând ce drept exerciți. Dacă nu putem confirma că ești tu, îți vom cere să dovedești asta. Îți răspundem în termen de o lună, cu posibilitatea de prelungire cu încă două în cazuri complexe. Dacă nu ești mulțumit, poți depune o plângere la Agenția Spaniolă de Protecție a Datelor, pe www.aepd.es.

Dacă ai cumpărat ca invitat, poți intra și în Videourile mele cu e-mailul tău, pentru a vedea și descărca videourile tale atât timp cât sunt disponibile, sau ne poți cere să le ștergem mai devreme.

11. Securitate

Îți protejăm datele prin conexiuni criptate, stocare criptată, linkuri de acces temporare și semnate, acces restricționat la sisteme și verificare în doi pași. Dacă am suferi o breșă de securitate care ar pune în pericol drepturile tale, te vom anunța și vom comunica acest lucru autorității, în termenele legale.

12. Modificări ale acestei politici

Dacă o modificăm în mod relevant, te vom anunța pe pagina web și, dacă este cazul, prin e-mail. Versiunea și data sunt la începutul acestei pagini.