Versjon v3, gjeldende fra 27. september 2026.
Vidia lager videoer ut fra ekte bilder. Disse reglene beskytter personene som vises i dem og er en del av Kjøpsvilkår. De forklarer også hvordan vi vurderer innholdet, hvordan du kan rapportere en video og hvordan du kan klage på en avgjørelse, slik forordningen om digitale tjenester (DSA) krever.
Hva du kan laste opp
- Bilder av deg selv eller som du har rettighetene til.
- Bilder av andre personer bare hvis de er over 18 år og har gitt deg tillatelse til å lage videoen.
- Bilder av steder, gjenstander, kjæledyr og produkter som ikke krenker tredjeparters rettigheter.
Hva som ikke er tillatt
- Bilder der mindreårige vises, selv i bakgrunnen.
- Nakenhet, seksuelt eller intimt innhold, også når det bare antydes, og ethvert forsøk på å seksualisere en person.
- Bilder av andre personer uten deres tillatelse, inkludert kjendiser, politikere og andre offentlige personer.
- Videoer ment for å lure, utgi seg for å være noen andre, svindle, trakassere, ydmyke, true eller ærekrenke noen, eller for å spre feilinformasjon om virkelige hendelser.
- Eksplisitt vold, hat, diskriminering, selvskading eller annet ulovlig innhold.
- Varemerker, logoer eller beskyttede verk hvis du ikke har rett til å bruke dem.
- Å fjerne, skjule eller endre vannmerket eller metadataene som viser at videoen er laget med KI.
- Å bruke tjenesten på en automatisert eller masseomfattende måte, eller å forsøke å omgå kontrollene.
Hvordan vi vurderer innholdet
- Hva vi vurderer. Hvert bilde og hver instruksjon, før betalingen og igjen før videoen lages.
- Hvordan. Med automatiske systemer. Vi bruker en modell for kunstig intelligens fra Google (Gemini) som vurderer om det er mindreårige, intimt eller seksuelt innhold, vold eller hat, i tillegg til et ordfilter for instruksjonene.
- Ved tvil lages den ikke. Terskelverdiene er forsiktige. Hvis systemet ikke kan utelukke at det er en mindreårig med i bildet, lages ikke videoen.
- Ingen manuell forhåndsvurdering. Ingen person vurderer bildene før videoen lages. En person vurderer avgjørelsen når du ber oss om det, eller når vi mottar en anmeldelse.
Hva som skjer hvis et bilde eller en instruksjon ikke godkjennes
- Før betalingen. Vi sier det til deg med en gang, og du kan prøve med et annet bilde eller andre instruksjoner.
- Etter betalingen. Vi lager ikke videoen, vi refunderer beløpet og sender deg en begrunnelse med avgjørelsen, regelen som ble brukt, om den ble tatt automatisk og hvordan du kan klage. Du finner den også i Mine videoer.
- Alvorlige eller gjentatte brudd. Vi kan kansellere bestillinger og blokkere tilgangen.
- Straffbare forhold. Hvis vi oppdager tegn på en straffbar handling som truer noens liv eller sikkerhet, eller på seksuelt misbruk av mindreårige, bevarer vi den nødvendige informasjonen og melder fra til myndighetene, slik loven krever.
Hvordan klage på en avgjørelse
Hvis du mener at vi har avvist bildet eller instruksjonene dine ved en feil, skriv til oss på help@vidiaapp.com innen de neste 6 månedene med bestillingsnummeret ditt og begrunnelsen din. En person vurderer saken og svarer deg innen maksimalt 15 dager. Hvis vi gir deg rett, hjelper vi deg med å lage videoen uten ekstra kostnad. Du kan også gå til domstolene.
Rapportere innhold
Hvis en video laget med Vidia bruker bildet ditt uten tillatelse eller bryter disse reglene, kan du rapportere den på siden Rapportere innhold eller ved å skrive til help@vidiaapp.com. Oppgi hvorfor du mener det er ulovlig eller bryter reglene, lenken eller andre opplysninger som lar oss finne den, navnet og e-posten din, og bekreft at rapporten er i god tro. Ved seksuelt misbruk av mindreårige trenger du ikke å identifisere deg.
Vi bekrefter at vi har mottatt rapporten, vurderer den med prioritet og på en objektiv måte, fjerner det som ikke er i orden, og informerer deg om avgjørelsen vår og hvordan du kan klage.
Kontaktpunkter
For brukere og for medlemsstatenes myndigheter, Europakommisjonen og Det europeiske rådet for digitale tjenester er Vidias eneste kontaktpunkt help@vidiaapp.com. Vi kan hjelpe deg på spansk og på engelsk.
Ansvar for den som laster opp bildet
Den som laster opp et bilde, er ansvarlig for å ha rett til å bruke det og for tillatelsen fra personene som vises i det. Hvis vi mottar en klage om et bilde som er lastet opp uten rett til det, kan vi gi opplysningene dine til den berørte personen eller til myndighetene når loven tillater eller krever det.