Eine kostenlose Wiederholung
Wenn dich das Ergebnis nicht überzeugt, kannst du dein Video einmal kostenlos wiederholen lassen, solange du es nicht heruntergeladen hast und es noch verfügbar ist, also innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir erstellen es noch einmal mit demselben Foto und denselben Einstellungen. Du forderst sie mit dem Button Kostenlos wiederholen unter Meine Videos an.
- Das neue Video ersetzt das vorherige. Sobald du die Wiederholung anforderst, ist das vorherige Video nicht mehr verfügbar und kann weder angesehen noch heruntergeladen werden. Das neue hat eigene 48 Stunden.
- Wenn du es herunterlädst, gibt es keine Wiederholung mehr. Die kostenlose Wiederholung gilt für Videos, die du noch nicht heruntergeladen hast. Vor dem Herunterladen erinnern wir dich daran.
- Wenn die Wiederholung nicht klappt, bekommst du das vorherige Video zurück, noch mindestens 24 Stunden verfügbar, und kannst es ein weiteres Mal versuchen.
Wenn etwas schiefgeht, bekommst du dein Geld zurück
Wenn dein Video wegen eines technischen Fehlers nicht erzeugt werden kann, bei der Prüfung nach der Zahlung abgelehnt wird oder nicht innerhalb von 24 Stunden fertig ist, erstatten wir dir den Preis dieses Videos, ohne dass du darum bitten musst. Die Erstattung geht auf dasselbe Zahlungsmittel zurück und die Bank braucht meist 3 bis 10 Tage, bis sie angezeigt wird.
Fertig in wenigen Minuten
Die meisten Videos sind in wenigen Minuten fertig. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deins bereit ist, und du hast 48 Stunden, um es anzusehen und herunterzuladen.
Bedingungen dieser Garantie
- Garantiegeber. Der im Impressum genannte Inhaber von Vidia, den du unter help@vidiaapp.com erreichst. Mit jeder Bestellung schicken wir dir diese Garantie mit seinem Namen und seiner Anschrift per E-Mail.
- Was sie abdeckt. Alle auf vidiaapp.com gekauften Videos, auch die aus Paketen.
- Dauer. Die kostenlose Wiederholung, solange das Video verfügbar ist, also 48 Stunden ab der Lieferung, und du es nicht heruntergeladen hast. Die automatischen Erstattungen, solange das Video nicht geliefert wurde.
- Wo sie gilt. In allen Ländern, in die wir verkaufen.
- So forderst du sie an. Die Wiederholung unter Meine Videos. Die Erstattungen erfolgen automatisch. Bei Fragen schreib uns an help@vidiaapp.com mit deiner Bestellnummer.
Außerdem die gesetzliche Gewährleistung
Diese Garantie ist eine zusätzliche Zusage und berührt deine gesetzlichen Rechte nicht. Wenn das Video nicht dem entspricht, was du gekauft hast, hast du innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung das Recht, dass wir es kostenlos neu erstellen, und wenn das nicht möglich ist, auf eine Minderung des Preises oder die Erstattung des Betrags, wie in den Kaufbedingungen erklärt.