Politik om beskyttelse af persondata

Version v3, gældende fra den 27. september 2026.

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi behandler, når du besøger vidiaapp.com eller køber hos Vidia, til hvilke formål, med hvilket retsgrundlag, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvordan du gør brug af dine rettigheder. Du finder et resumé af, hvad vi gør med fotos, i Privatliv for dine fotos.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige er Vidias indehaver, hvis navn, NIF, adresse, e-mail og telefonnummer fremgår nederst i denne politik. Har du spørgsmål om privatliv, så skriv til help@vidiaapp.com. Vi har ingen databeskyttelsesrådgiver, fordi vi ikke er forpligtet til at udpege en.

2. Hvilke data vi behandler

• Kontakt- og købsdata. Navn, e-mail, faktureringsadresse, telefonnummer hvis du opgiver det, de produkter du køber, beløb, rabatter og betalingsstatus. Vi ser eller gemmer ikke dine kortnumre.
• Fotos. De fotos du uploader for at skabe dine videoer, som kan vise dit eget billede eller andre personers.
• Instruktioner. Den valgfrie tekst du skriver til din video.
• Videoer. De videoer vi skaber til dig, deres forhåndsvisning med Vidias logo og deres coverbillede.
• Leveringsregistrering. Hvornår du åbner og hvornår du downloader hver video, fordi fortrydelsesretten og den gratis gentagelse afhænger af det.
• Resultater af kontrollen. Om et foto eller en instruktion blev godkendt eller afvist, kategorien for grunden og systemets score.
• Tekniske data. IP adresse, browser, enhed, en anonym browseridentifikator som vi bruger til at begrænse misbrug, og tekniske sikkerhedslogfiler.
• Kommunikation. De beskeder du sender os, og vores svar.
• Cookies. Dem der forklares i Cookiepolitikken.

Vi behandler ikke biometriske data for at identificere nogen. Kontrollen vurderer, om der muligvis er en mindreårig på et foto, men genkender ikke, hvem personen er.

3. Til hvilke formål vi bruger dem, og med hvilket retsgrundlag

• Skabe og levere dine videoer til dig og håndtere dine ordrer, herunder refusioner, den gratis gentagelse, Mine videoer og registreringen af, hvornår du åbner og downloader hver video. Retsgrundlag, opfyldelse af aftalen, og for at kunne dokumentere leveringen, vores legitime interesse.
• Kontrollere fotos og instruktioner for at forhindre ulovligt eller skadeligt indhold, især billeder af mindreårige, intimt indhold og efterligninger. Retsgrundlag, vores legitime interesse i at tilbyde en sikker tjeneste og beskytte de personer, der optræder på fotoene, samt overholdelse af lovkrav som dem i forordningen om digitale tjenester.
• Fakturere og overholde skatte-, regnskabs- og forbrugerretlige forpligtelser. Retsgrundlag, overholdelse af lovkrav.
• Hjælpe dig med henvendelser, garantier, fortrydelser, klager og anmeldelser. Retsgrundlag, aftalen og overholdelse af lovkrav.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel og misbrug, som massiv brug af tjenesten. Retsgrundlag, vores legitime interesse.
• Samlet statistik om tjenestens funktion, som ikke identificerer dig. Retsgrundlag, vores legitime interesse.
• Sende dig nyheder, hvis du tilmelder dig. Retsgrundlag, dit samtykke, som du kan trække tilbage når som helst fra enhver e-mail.
• Unødvendige cookies og reklamepixels. Retsgrundlag, dit samtykke, som du administrerer i cookiebanneret. Detaljerne findes i Cookiepolitikken.

Vi har brug for dine kontaktoplysninger, fotoet og betalingsoplysningerne for at give dig tjenesten. Hvis du ikke giver os dem, kan vi ikke skabe din video.

4. Automatiserede beslutninger

Kontrollen af fotos og instruktioner er automatisk og kan forhindre, at en video skabes, i hvilket tilfælde vi refunderer beløbet. Den er nødvendig for at levere tjenesten på en sikker måde. Du har ret til, at en person gennemgår beslutningen, til at give din holdning til kende og til at anfægte den ved at skrive til os på help@vidiaapp.com. Vi laver ikke profiler til personlig reklame uden dit samtykke.

5. Fotos af andre personer

Hvis du uploader et foto af en anden person, bekræfter du over for os, at personen er myndig, og at hun eller han har givet dig sin tilladelse. Vi bruger billedet kun til at skabe din video og kontrollere, at det overholder reglerne. Da vi ikke ved, hvem personen er, er det dig, der skal informere hende eller ham. Den person kan når som helst bede os om at slette sit billede ved at skrive til help@vidiaapp.com, og det vil vi gøre.

6. Mindreårige

Vidia er kun for personer over 18 år. Vi accepterer ikke fotos, hvor der optræder mindreårige, og hvis vi opdager et, skaber vi ikke videoen og sletter fotoet inden for fristerne i afsnit 9.

7. Hvem vi deler dine data med

• Shopify. Shopify International Limited, i Irland, hoster butikken, behandler betalingerne og sender ordre-e-mails, som databehandler.
• Google Cloud. Google hoster vores servere, databaser og opbevaring af fotos og videoer i sin region i Belgien, som databehandler.
• Google, tjenester med AI. Med API'et til Gemini og Veo skaber vi videoerne og gennemgår fotoene. Vi bruger kun betalte tjenester, hvor Google fungerer som databehandler og ikke bruger dataene til at træne sine modeller. Google sletter de skabte videoer fra sine servere efter 2 dage.
• Betalingsudbydere. Shopify Payments og dets processorer samt PayPal og Klarna modtager de nødvendige oplysninger til at opkræve betaling og forebygge svindel, i visse tilfælde som selvstændige dataansvarlige med egne politikker.
• Fakturering. Udbyderen af faktureringsprogrammet, som databehandler.
• Myndigheder. Offentlige forvaltninger, dommere og domstole, når loven forpligter os til det.

Vi sælger ikke dine data og bruger ikke dine fotos eller videoer til reklame.

8. Overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle af disse udbydere kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, især i USA og Canada. De gør det kun med passende garantier, som er Europakommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for Canada, databeskyttelsesrammen mellem EU og USA for tilsluttede virksomheder, og i alle andre tilfælde standardkontraktbestemmelser godkendt af Kommissionen. Du kan bede os om mere information på help@vidiaapp.com.

9. Hvor længe vi opbevarer dem

• Uploadede fotos, som du ikke ender med at købe, 14 dage.
• Fotos fra ordrer, 15 dage, for at skabe videoen og håndtere den gratis gentagelse.
• Videoer, med deres forhåndsvisning og coverbillede, 48 timer fra leveringen. Hvis du beder om den gratis gentagelse, slettes den forrige videos filer, så snart den nye er klar.
• Instruktioner, slettes sammen med videoen.
• Tekniske kopier, op til 7 dage mere i lagerets sikkerhedskopier. Efter enhver sletning forsvinder de af sig selv.
• Registre over ordrer og kontroller, uden fotos eller videoer, 2 år, for at kunne håndtere klager og dokumentere overholdelse af loven.
• Fakturaer og regnskabsdata, 6 år. Registre over salg til kunder i andre lande i EU, 10 år, som krævet af momsreglerne.
• Beskeder og klager, 2 år fra de afsluttes.
• Tekniske logfiler og kopier af ordrebeskeder, 30 dage.
• Tilmelding til nyheder, indtil du afmelder dig.

10. Dine rettigheder

Du kan bede om adgang til dine data, deres berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet, gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, trække dit samtykke tilbage og ikke være genstand for udelukkende automatiserede beslutninger på de vilkår, der er angivet i afsnit 4. Skriv til help@vidiaapp.com og angiv, hvilken rettighed du gør brug af. Hvis vi ikke kan fastslå, at det er dig, beder vi dig om at bekræfte din identitet. Vi svarer dig inden for en måned, som kan forlænges med yderligere to måneder i komplekse sager. Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Agencia Española de Protección de Datos) på www.aepd.es.

Hvis du købte som gæst, kan du også logge ind i Mine videoer med din e-mail for at se og downloade dine videoer, mens de er tilgængelige, eller bede os om at slette dem tidligere.

11. Sikkerhed

Vi beskytter dine data med krypterede forbindelser, krypteret opbevaring, midlertidige og signerede adgangslinks, begrænset adgang til systemerne og totrinsbekræftelse. Hvis vi skulle opleve et sikkerhedsbrud, der bragte dine rettigheder i fare, ville vi give dig besked og indberette det til myndigheden inden for de lovpligtige frister.

12. Ændringer af denne politik

Hvis vi ændrer den væsentligt, gør vi opmærksom på det på webstedet og, hvis relevant, på e-mail. Versionen og datoen står øverst på denne side.