Version v3, gældende fra den 27. september 2026.
Vidia skaber videoer ud fra rigtige fotos. Disse regler beskytter de personer, der optræder på dem, og er en del af Købsbetingelserne. De forklarer også, hvordan vi gennemgår indholdet, hvordan du kan anmelde en video, og hvordan du klager over en beslutning, som krævet af EU's forordning om digitale tjenester (Digital Services Act, DSA).
Hvad du kan uploade
- Fotos af dig selv eller fotos, du har ret til at bruge.
- Fotos af andre personer, kun hvis de er over 18 år og har givet dig deres tilladelse til at skabe videoen.
- Fotos af steder, genstande, kæledyr og produkter, hvor du ikke krænker tredjeparters rettigheder.
Hvad der ikke er tilladt
- Fotos hvor der optræder mindreårige, også selvom det kun er i baggrunden.
- Nøgenhed, seksuelt eller intimt indhold, også når det kun antydes, og ethvert forsøg på at seksualisere en person.
- Fotos af andre personer uden deres tilladelse, herunder berømtheder, politikere og andre offentlige personer.
- Videoer tænkt til at bedrage, udgive sig for at være nogen, snyde, chikanere, ydmyge, true eller bagvaske, eller til at sprede misinformation om virkelige begivenheder.
- Eksplicit vold, had, diskrimination, selvskade eller andet ulovligt indhold.
- Mærker, logoer eller beskyttede værker, hvis du ikke har ret til at bruge dem.
- At fjerne, skjule eller ændre vandmærket eller metadataene, der viser, at videoen er skabt med AI.
- At bruge tjenesten automatiseret eller i stor skala, eller forsøge at omgå kontrollerne.
Sådan gennemgår vi indholdet
- Hvad vi gennemgår. Hvert foto og hver instruktion, før betalingen og igen før videoen skabes.
- Hvordan. Med automatiske systemer. Vi bruger en model med kunstig intelligens fra Google (Gemini), der vurderer, om der er mindreårige, intimt eller seksuelt indhold, vold eller had, samt et ordfilter til instruktionerne.
- Ved tvivl skabes videoen ikke. Grænserne er forsigtige. Hvis systemet ikke kan udelukke, at der optræder en mindreårig, skabes videoen ikke.
- Ingen forudgående manuel gennemgang. Ingen person gennemgår fotoene, før videoen skabes. En person gennemgår beslutningen, når du beder os om det, eller når vi modtager en anmeldelse.
Hvad der sker, hvis et foto eller en instruktion ikke overholder reglerne
- Før betalingen. Vi fortæller dig det med det samme, og du kan prøve med et andet foto eller andre instruktioner.
- Efter betalingen. Vi skaber ikke videoen, refunderer beløbet og sender dig en begrundelse med beslutningen, den regel der er anvendt, om den blev truffet automatisk, og hvordan du klager. Du finder den også i Mine videoer.
- Alvorlige eller gentagne overtrædelser. Vi kan annullere ordrer og blokere adgangen.
- Forbrydelser. Hvis vi opdager tegn på en forbrydelse, der truer personers liv eller sikkerhed, eller på seksuelt misbrug af mindreårige, opbevarer vi de nødvendige oplysninger og indberetter det til myndighederne, som loven kræver.
Sådan klager du over en beslutning
Hvis du mener, at vi har afvist dit foto eller dine instruktioner ved en fejl, så skriv til help@vidiaapp.com inden for de følgende 6 måneder med dit ordrenummer og dine grunde. En person gennemgår sagen og svarer dig inden for højst 15 dage. Hvis vi giver dig ret, hjælper vi dig med at skabe videoen uden ekstra omkostning. Du kan også henvende dig til domstolene.
Anmeld et indhold
Hvis en video skabt med Vidia bruger dit billede uden tilladelse eller bryder disse regler, kan du anmelde den på siden Anmeld et indhold eller ved at skrive til help@vidiaapp.com. Angiv hvorfor du mener, den er ulovlig eller bryder reglerne, linket eller enhver oplysning, der gør det muligt for os at finde den, dit navn og din e-mail, og bekræft, at anmeldelsen er i god tro. Ved sager om seksuelt misbrug af mindreårige er det ikke nødvendigt at identificere dig selv.
Vi bekræfter, at vi har modtaget anmeldelsen, gennemgår den med prioritet og objektivt, fjerner det, der ikke overholder reglerne, og informerer dig om vores beslutning og om, hvordan du klager.
Kontaktpunkter
For brugere og for medlemsstaternes myndigheder, Europakommissionen og Det Europæiske Udvalg for Digitale Tjenester er Vidias eneste kontaktpunkt help@vidiaapp.com. Vi kan hjælpe dig på spansk og engelsk.
Ansvar for den, der uploader fotoet
Den, der uploader et foto, hæfter for at have ret til at bruge det, og for tilladelsen fra de personer, der optræder på det. Hvis vi modtager en klage over et foto, der er uploadet uden ret til det, kan vi videregive dine oplysninger til den berørte person eller til myndighederne, når loven tillader eller kræver det.