Adatvédelmi szabályzat

v3 verzió, 2026. szeptember 27. óta hatályos.

Ez a tájékoztató elmagyarázza, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor meglátogatod a vidiaapp.com oldalt vagy vásárolsz a Vidiánál, milyen célból, milyen jogalapon, kikkel osztjuk meg őket, meddig őrizzük, és hogyan gyakorolhatod a jogaidat. A fotókkal kapcsolatos tudnivalók összefoglalása a Fotóid adatvédelme oldalon található.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő a Vidia üzemeltetője, akinek nevét, adóazonosító számát (NIF), székhelyét, e-mail címét és telefonszámát a jelen tájékoztató végén találod. Bármilyen adatvédelemmel kapcsolatos kérdés esetén írj nekünk a help@vidiaapp.com címre. Nincs adatvédelmi tisztviselőnk, mert nem vagyunk kötelesek ilyet kinevezni.

2. Milyen adatokat kezelünk

• Kapcsolattartási és vásárlási adatok. Név, e-mail cím, számlázási cím, telefonszám, ha megadod, a megvásárolt termékek, összegek, kedvezmények és a fizetés állapota. A kártyaszámodat nem látjuk, és nem is tároljuk.
• Fotók. A videóid elkészítéséhez feltöltött fotók, amelyeken a te vagy más személyek képe szerepelhet.
• Utasítások. A videódhoz megadott opcionális szöveg.
• Videók. A számodra elkészített videók, azok Vidia logóval ellátott előnézete és borítóképe.
• Kézbesítési napló. Hogy mikor nyitod meg és mikor töltöd le az egyes videókat, mivel ettől függ az elállási jog és az ingyenes ismétlés.
• Az ellenőrzés eredményei. Egy fotó vagy utasítás elfogadásának vagy elutasításának ténye, az ok kategóriája és a rendszer pontszámai.
• Technikai adatok. IP cím, böngésző, eszköz, egy anonim böngészőazonosító, amelyet a visszaélések korlátozására használunk, valamint technikai biztonsági naplók.
• Kommunikáció. Az általad küldött üzenetek és a válaszaink.
• Sütik. Azok, amelyeket a Sütiszabályzat ismertet.

Nem kezelünk biometrikus adatokat senki azonosítására. Az ellenőrzés megbecsüli annak esélyét, hogy kiskorú szerepel egy fotón, de nem ismeri fel, hogy ki az adott személy.

3. Mire használjuk őket, és milyen jogalapon

• A videóid elkészítése és kézbesítése, valamint a rendeléseid kezelése, beleértve a visszatérítéseket, az ingyenes ismétlést, a Videóim oldalt és annak naplózását, hogy mikor nyitod meg és töltöd le az egyes videókat. Jogalap a szerződés teljesítése, a kézbesítés igazolásához pedig a jogos érdekünk.
• Fotók és utasítások ellenőrzése, hogy megakadályozzuk a jogellenes vagy káros tartalmakat, különösen a kiskorúakról készült képeket, az intim tartalmakat és a megszemélyesítéseket. Jogalap a biztonságos szolgáltatás nyújtásához és a fotókon szereplő személyek védelméhez fűződő jogos érdekünk, valamint a jogi kötelezettségek teljesítése, például a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) szerint.
• Számlázás, valamint adózási, könyvelési és fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése. Jogalap a jogi kötelezettségek teljesítése.
• Az ügyeid intézése kérdésekben, garanciákban, elállásokban, panaszokban és bejelentésekben. Jogalap a szerződés és a jogi kötelezettségek teljesítése.
• Biztonság, valamint a csalás és a visszaélések megelőzése, például a szolgáltatás tömeges használata esetén. Jogalap a jogos érdekünk.
• Összesített statisztikák a szolgáltatás működéséről, amelyek nem azonosítanak téged. Jogalap a jogos érdekünk.
• Hírek küldése, ha feliratkozol. Jogalap a hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz bármelyik e-mailből.
• Nem szükséges sütik és hirdetési pixelek. Jogalap a hozzájárulásod, amelyet a sütibannerben kezelhetsz. A részletek a Sütiszabályzatban találhatók.

Szükségünk van a kapcsolattartási adataidra, a fotódra és a fizetési adataidra a szolgáltatás nyújtásához. Ha nem adod meg őket, nem tudjuk elkészíteni a videódat.

4. Automatizált döntések

A fotók és utasítások ellenőrzése automatikus, és megakadályozhatja egy videó elkészítését, amely esetben visszatérítjük az árát. Ez szükséges ahhoz, hogy biztonságosan nyújtsuk a szolgáltatást. Jogod van kérni, hogy egy munkatársunk vizsgálja felül a döntést, elmondhatod a véleményedet, és megtámadhatod a döntést, ha írsz nekünk a help@vidiaapp.com címre. Hozzájárulásod nélkül nem készítünk profilt személyre szabott hirdetésekhez.

5. Más személyekről készült fotók

Ha más személyről készült fotót töltesz fel, megerősíted számunkra, hogy az illető nagykorú, és engedélyt adott neked. A képét csak a videód elkészítésére és a szabályoknak való megfelelés ellenőrzésére használjuk. Mivel nem tudjuk, ki ő, a tájékoztatása a te feladatod. Ez a személy bármikor kérheti tőlünk, hogy töröljük a képét, ha ír a help@vidiaapp.com címre, és ezt meg is tesszük.

6. Kiskorúak

A Vidia kizárólag 18 éven felülieknek szól. Nem fogadunk el olyan fotókat, amelyeken kiskorúak szerepelnek, és ha ilyet észlelünk, nem készítjük el a videót, és a 9. pontban szereplő határidőkön belül töröljük a fotót.

7. Kikkel osztjuk meg az adataidat

• Shopify. A Shopify International Limited, Írországban, adatfeldolgozóként üzemelteti a boltot, dolgozza fel a fizetéseket, és küldi el a rendelésekkel kapcsolatos e-maileket.
• Google Cloud. A Google adatfeldolgozóként, belgiumi régiójában üzemelteti a szervereinket, adatbázisainkat és a fotók és videók tárolását.
• Google, mesterséges intelligencia szolgáltatások. A Gemini és a Veo API segítségével készítjük a videókat, és ezekkel ellenőrizzük a fotókat. Csak fizetős szolgáltatásokat használunk, amelyeknél a Google adatfeldolgozóként jár el, és nem használja az adatokat a modelljei betanítására. A Google 2 nap után törli a szervereiről a létrehozott videókat.
• Fizetési szolgáltatók. A Shopify Payments és feldolgozói, a PayPal és a Klarna megkapják a fizetéshez és a csalás megelőzéséhez szükséges adatokat, egyes esetekben önálló adatkezelőként, saját szabályzataik szerint.
• Számlázás. A számlázó program szolgáltatója, adatfeldolgozóként.
• Hatóságok. Közigazgatási szervek, bírók és bíróságok, ha a törvény erre kötelez minket.

Nem adjuk el az adataidat, és nem használjuk a fotóidat vagy videóidat reklámcélra.

8. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat, különösen az Egyesült Államokban és Kanadában. Ezt csak megfelelő garanciákkal teszik, amelyek Kanada esetében az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, a csatlakozott vállalatok esetében az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszer, minden más esetben pedig a Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek. További információt kérhetsz a help@vidiaapp.com címen.

9. Meddig őrizzük őket

• Feltöltött, de meg nem vásárolt fotók, 14 napig.
• A rendelések fotói, 15 napig, a videó elkészítéséhez és az ingyenes ismétlés teljesítéséhez.
• Videók, az előnézetükkel és a borítóképükkel együtt, 48 óráig a kézbesítéstől számítva. Ha ingyenes ismétlést kérsz, az előző videóéi törlődnek, amint az új elkészül.
• Utasítások, a videóval együtt törlődnek.
• Technikai másolatok, a tárolás biztonsági mentéseiben legfeljebb további 7 napig. Bármilyen törlés után maguktól eltűnnek.
• Rendelési és ellenőrzési naplók, fotók és videók nélkül, 2 évig, a panaszok kezeléséhez és a jogszabályoknak való megfelelés igazolásához.
• Számlák és könyvelési adatok, 6 évig. Az Európai Unió más országaiban lévő vásárlóknak történt értékesítések nyilvántartása 10 évig, ahogy azt az áfaszabályozás előírja.
• Üzenetek és panaszok, 2 évig a lezárásuktól számítva.
• Technikai naplók és a rendelési értesítések másolatai, 30 napig.
• Hírlevélre feliratkozás, amíg le nem iratkozol.

10. A jogaid

Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, az adathordozhatóságot, tiltakozhatsz a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, visszavonhatod a hozzájárulásodat, és jogod van ahhoz, hogy ne legyél kizárólag automatizált döntés tárgya a 4. pontban leírtak szerint. Írj nekünk a help@vidiaapp.com címre, megjelölve, melyik jogot gyakorlod. Ha nem tudjuk megállapítani, hogy te vagy az, igazolást kérünk tőled. Egy hónapon belül válaszolunk, ami bonyolult esetekben további két hónappal meghosszabbítható. Ha nem vagy elégedett, panaszt tehetsz a spanyol adatvédelmi hatóságnál (Agencia Española de Protección de Datos) a www.aepd.es oldalon.

Ha vendégként vásároltál, az e-mail címeddel a Videóim oldalon is bejelentkezhetsz, hogy megnézd és letöltsd a videóidat, amíg elérhetők, vagy kérheted, hogy idő előtt töröljük őket.

11. Biztonság

Titkosított kapcsolatokkal, titkosított tárolással, ideiglenes és aláírt hozzáférési linkekkel, korlátozott rendszerhozzáféréssel és kétlépcsős azonosítással védjük az adataidat. Ha olyan biztonsági incidens érne minket, amely veszélyeztetné a jogaidat, értesítenénk téged, és a jogszabályi határidőkön belül jelentenénk a hatóságnak.

12. E tájékoztató módosításai

Ha lényegesen módosítjuk, jelezzük a weboldalon, és ha indokolt, e-mailben is. A verziószám és a dátum ennek az oldalnak az elején található.