Vásárlási feltételek

v3 verzió, 2026. szeptember 27. óta hatályos.

Ezek a feltételek szabályozzák a videók és ajándékkártyák vásárlását a vidiaapp.com oldalon. Kérjük, olvasd el őket vásárlás előtt, mert a rendelés leadásával elfogadod őket. A böngésződből elmentheted vagy kinyomtathatod őket, és minden rendelés visszaigazoló e-mailjében összefoglalva is elküldjük neked.

1. Ki az eladó

A Vidia az a kereskedelmi név, amely alatt az üzemeltető értékesít. Nevét, adóazonosító számát (NIF), székhelyét, e-mail címét és telefonszámát a jelen feltételek végén találod.

A szerződés spanyol nyelven jön létre.

2. Mit vásárolsz

Egyedileg elkészített digitális tartalmat vásárolsz. Az általad feltöltött fotóból mesterséges intelligenciával elkészítjük a videót, azzal az effekttel, időtartammal, formátummal és minőségi szinttel, amelyet az effekt oldalán kiválasztasz.

• Alap szint. 4 vagy 8 másodperces videó 720p felbontásban.
• HD szint. 8 másodperces videó 1080p felbontásban.
• Csomagok. Több videó ugyanabból a fotóból, az egyes csomagok leírása szerint.
• Formátum. Álló mobilokhoz és közösségi médiához, vagy fekvő képernyőkhöz és webhez.
• Fájl. Hanggal ellátott MP4, másolásvédelem nélkül, amely bármelyik mai mobilon, számítógépen vagy közösségi médiában lejátszható.
• Előnézet. Letöltés előtt megnézheted a teljes videót egy Vidia logóval ellátott előnézetben. A letöltött fájlon nincs rajta a logó. Az előnézet az eredmény megtekintésére szolgál, nem tölthető le.

Minden videó egy mesterséges intelligenciával létrehozott újraalkotás. Az eredmény fotónként eltér, részleteiben különbözhet az eredeti fotótól, és nem garantálunk pontos hasonlóságot. Az egyes effektek oldalán található példák mutatják, milyen eredményre számíthatsz. Minden videó láthatatlan vízjelet és olyan metaadatokat tartalmaz, amelyek jelzik, hogy mesterséges intelligenciával készült, ahogy azt az európai mesterséges intelligenciáról szóló rendelet előírja. Bővebb információ a Mesterséges intelligencia oldalon található.

3. Ki vásárolhat

• 18 éves vagy annál idősebb személyek, akár fogyasztóként, akár a vállalkozásuk számára.
• Egyelőre csak olyan vásárlóknak értékesítünk, akiknek a számlázási címe az Európai Unió egy országában, az Egyesült Királyságban, Svájcban, Norvégiában vagy az Egyesült Államokban van. Ha más ország számlázási címével fizetsz, töröljük a rendelést, és visszatérítjük a teljes összeget.
• Csak olyan fotókat tölthetsz fel, amelyekhez jogod van. Ha más személyek is szerepelnek rajtuk, nagykorúnak kell lenniük, és engedélyt kell adniuk neked. A teljes szabályzat az Elfogadható használat oldalon található.

4. Hogyan zajlik a rendelés

1. Kiválasztasz egy effektet, és megnyitod az oldalát.
2. Feltöltöd a fotódat. Azonnal ellenőrizzük, és ha nem megfelelő, még fizetés előtt elmondjuk, miért.
3. Kiválasztod az időtartamot, a formátumot, a mozgást, és ha szeretnéd, megadhatsz utasításokat. Az utasításokat is ellenőrizzük fizetés előtt.
4. Bejelölöd a két kötelező jelölőnégyzetet. Az elsővel megerősíted, hogy nagykorú vagy, és jogod van a fotó használatához. A másodikkal kéred, hogy a fizetés után azonnal elkezdjük a videó elkészítését, és elismered, mikor veszíted el az elállási jogodat (9. pont).
5. Egyenesen a fizetéshez lépsz, vagy hozzáadod az effektet a kosárhoz. A fizetési oldalon megadod az e-mail címedet és a számlázási adataidat, és kiválasztod a fizetési módot.
6. Fizetés előtt látod az összegzést az egyes videókkal, azok beállításaival és a teljes árral. Bármilyen adatot javíthatsz, ha visszalépsz az effekt oldalára vagy a kosárhoz, módosítod a fizetési mezőket, vagy eltávolítasz sorokat.
7. A rendelés a fizetés gombra kattintva jön létre, ami fizetési kötelezettséggel jár.
8. Azonnal küldünk egy visszaigazoló e-mailt a rendeléssel, a két bejelölt négyzettel és a jelen feltételek információival. Eltároljuk a rendelést, amelyet ebből az e-mailből vagy a fiókodból is megnézhetsz.

5. Árak, adók és fizetés

Az árak euróban vannak megadva, és véglegesek. Tartalmazzák az áfát, és nincs szállítási költség vagy más díj. Fizethetsz kártyával, PayPallal, valamint az Apple Pay, a Google Pay és a Shop Pay szolgáltatással, továbbá a fizetési oldalon látható többi móddal. A terhelés a rendelés megerősítésekor történik. A számlát e-mailben küldjük el.

• Három effekt kettő áráért. Minden három effekt után, amely ugyanabban a rendelésben szerepel, a legolcsóbb közülük ingyenes. Csak a kosárban érvényesül automatikusan, és nem vonható össze más kedvezményekkel, hacsak nem jelezzük másképp.
• Borravaló. A fizetési oldalon hagyhatsz borravalót, ha szeretnél. Önkéntes, és semmit nem változtat a szolgáltatáson.
• Ajándékkártyák. Három különböző értékben kaphatók, bármelyik effekthez felhasználhatók, nem járnak le, és a fennmaradó egyenleg a kártyán marad. Nem válthatók be készpénzre, kivéve ha a vásárlástól számított 14 napon belül elállsz a vásárlástól anélkül, hogy felhasználtad volna, és nem használhatók fel másik ajándékkártya vásárlására.

6. Kézbesítés

Amint megerősítést nyer a fizetés, elkezdjük elkészíteni a videódat. Általában néhány perc alatt elkészül. E-mailben küldjük el egy linkkel, amellyel fiók nélkül megnézheted és letöltheted, és a Videóim oldalon is megtalálod, ha az e-mail címeddel belépsz.

Ha egy videó a fizetéstől számított 24 órán belül nem készül el, töröljük, és automatikusan visszatérítjük az árát, anélkül hogy kérned kellene.

Minden videó 48 óráig érhető el a kézbesítéstől számítva, ahányszor csak szeretnéd megnézheted és letöltheted. Ezután töröljük a szervereinkről, ezért töltsd le időben. Ha ingyenes ismétlést kérsz, az új videónak saját 48 órája van.

7. Fotók és utasítások ellenőrzése

Minden fotót és utasítást automatikusan ellenőrzünk, egyszer a fizetés előtt, majd újra a videó elkészítése előtt, hogy megakadályozzuk a jogellenes vagy az Elfogadható használatba ütköző tartalmakat, különösen a kiskorúakról készült képeket, az intim tartalmakat és a megszemélyesítéseket. Ha a fizetés után elutasítunk egy videót, nem készítjük el, visszatérítjük az árát, és elmagyarázzuk az okát. Kérheted, hogy egy munkatársunk vizsgálja felül a döntést, ha írsz nekünk. A felülvizsgálat működése az Elfogadható használat oldalon olvasható.

8. Automatikus visszatérítések

Anélkül, hogy kérned kellene, visszatérítjük egy videó árát, ha technikai hiba miatt nem készíthető el, ha a fizetés utáni ellenőrzés elutasítja, ha 24 órán belül nem készül el, vagy ha a számlázási címed kívül esik azokon az országokon, ahová értékesítünk (Európai Unió, Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia és Egyesült Államok). A pénz ugyanarra a fizetési módra érkezik vissza, és a Shopify e-mailben értesít. A bank általában 3 és 10 nap között jeleníti meg.

9. Elállási jog

Fogyasztóként a vásárlástól számított 14 naptári napod van az elállásra, indoklás nélkül. A videóknál a második jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kéred, hogy azonnal elkezdjük az elkészítését, és elismered, hogy mivel egyedi digitális tartalomról van szó, elveszíted az elállási jogodat, amint megnyitod vagy letöltöd a videót (a TRLGDCU 103. cikkének a) és m) pontja). A megnyitás a lejátszást jelenti, akár a Vidia logóval ellátott előnézetben is. Ez a kérés szerepel a rendelés visszaigazoló e-mailjében. Amíg nem nyitottad meg a videót, elállhatsz, és visszatérítjük a teljes összeget.

Az ajándékkártyáknál 14 napod van az elállásra, amíg nem használtad fel őket. A teljes eljárás és a mintaűrlap az Elállás és visszatérítés oldalon található.

10. Jogszabály szerinti szavatosság

Felelősséget vállalunk a videó azon megfelelőségi hibáiért, amelyek a kézbesítés időpontjában már fennálltak, és az azt követő két éven belül jelentkeznek (a TRLGDCU 114. és azt követő, valamint 120. cikke). A videó akkor felel meg a szerződésnek, ha megegyezik a megvásárolt effekttel, időtartammal, formátummal és minőséggel, és megfelelően lejátszható. Ha nem így van, például mert nem játszható le, meg van vágva, lefagy, vagy nyilvánvaló, használhatatlanná tévő hibái vannak, ingyen újra elkészítjük, és ha ez nem lehetséges, vagy nem tesszük meg ésszerű határidőn belül, választhatsz az árcsökkentés vagy az összeg visszatérítése között. Írj nekünk a help@vidiaapp.com címre a rendelésed számával.

11. Vidia Garancia

A jogszabály szerinti szavatosságon felül, és anélkül, hogy azt korlátozná, minden videóhoz jár egy ingyenes ismétlés, amelyet addig kérhetsz, amíg nem töltötted le és még elérhető, valamint a 8. pontban leírt automatikus visszatérítések. Az ismétlés kérésekor az új videó lecseréli az előzőt, amely ezután nem érhető el. A teljes feltételek a Garancia oldalon találhatók.

12. A videó felhasználása

• A videódat személyes és kereskedelmi célra is felhasználhatod, beleértve a hirdetéseket és a közösségi médiát is, feltéve hogy tiszteletben tartod a benne megjelenő személyek, márkák és művek jogait. Átadjuk neked azokat a jogokat, amelyek esetleg minket illetnének meg felette.
• Nem tartunk igényt a fotód vagy a videód tulajdonjogára, engedélyed nélkül nem használjuk fel őket reklámcélra, és nem használjuk őket mesterséges intelligencia modellek betanítására.
• Ha olyan valósághű videót teszel közzé, amelyet össze lehetne téveszteni egy valódi felvétellel, jelezd, hogy mesterséges intelligenciával készült. Ha szakmai tevékenységed során használod, ez az európai mesterséges intelligenciáról szóló rendelet 50. cikke szerinti kötelezettség. Ne távolítsd el, és ne rejtsd el a láthatatlan vízjelet vagy a metaadatokat.
• Te felelsz azért, hogy jogod legyen a feltöltött fotó használatához, valamint a videó felhasználásáért. Ha jog nélkül töltesz fel fotókat, felelsz az ebből eredő károkért.

13. Felelősség

A szolgáltatásért a jogszabályoknak megfelelően felelünk. Nem felelünk a videónak a jelen feltételekkel vagy a jogszabályokkal ellentétes felhasználásából eredő károkért, sem a tőlünk független okokból bekövetkező üzemszünetekért, a fogyasztói jogaid sérelme nélkül, amelyeket a jelen feltételek nem korlátoznak.

14. Ügyfélszolgálat és panaszok

Kapcsolatba léphetsz velünk, vagy panaszt nyújthatsz be e-mailben a help@vidiaapp.com címen, vagy telefonon és postai levélben a jelen feltételek végén található adatokkal. Adunk egy hivatkozási számot a panaszodhoz, és írásban válaszolunk, amilyen hamar csak lehet, de legfeljebb 15 napon belül. Spanyolul és katalánul állunk rendelkezésedre. Rendelkezésedre állnak továbbá a Generalitat de Catalunya hivatalos panaszlapjai, reklamációs lapjai és feljelentőlapjai is. Kérd el őket e-mailben, és elküldjük neked.

Nem vagyunk tagjai semmilyen alternatív vitarendezési rendszernek. Ha nem oldjuk meg a panaszodat, megjelölünk egy illetékes alternatív vitarendezési szervet, például Katalónia vagy a saját autonóm közösséged fogyasztóvédelmi választottbírósági testületét, és jelezzük az eljárásban való részvételünk tényét. Fordulhatsz továbbá a katalán fogyasztóvédelmi hivatalhoz vagy a saját autonóm közösséged fogyasztóvédelmi szolgálataihoz is.

15. A jelen feltételek módosítása

Frissíthetjük ezeket a feltételeket. Minden rendelésre a leadásakor hatályos feltételek vonatkoznak, amelyeket a visszaigazolásban küldünk el neked.

16. Alkalmazandó jog és bíróságok

Ezekre a feltételekre a spanyol jog vonatkozik. Fogyasztóként megtartod a lakóhelyed szerinti ország kötelező szabályainak védelmét, és a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt is felléphetsz.