Questions fréquentes.

Non. Vous achetez comme dans n'importe quelle boutique en ligne, y compris sans compte. Nous vous envoyons par email le lien vers votre vidéo, où vous pouvez la voir et la télécharger. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi accéder à Mes vidéos avec votre email.

En général quelques minutes. Nous vous prévenons par email dès qu'elle est prête. En période de forte demande, cela peut prendre un peu plus de temps.

Des photos nettes, bien éclairées et sans filtres marqués. Pour chaque effet, nous vous indiquons le type de photo qui donne le meilleur résultat. Formats acceptés JPG, PNG ou WEBP jusqu'à 8 Mo.

Uniquement si elles sont majeures et que vous avez leur autorisation. Nous n'animons pas les photos où figurent des enfants ni les images intimes, et en achetant vous confirmez avoir le droit d'utiliser la photo.

Vous avez droit à une nouvelle version gratuite. Vous la demandez depuis la page de votre vidéo avant de la télécharger, dans ses 48 heures, et la nouvelle vidéo remplace la précédente. L'IA ne réussit pas toujours du premier coup, c'est pourquoi elle est incluse dans le prix.

Si la vidéo ne peut pas être générée ou n'est pas prête dans les 24 heures, nous vous remboursons automatiquement, sans que vous ayez à nous écrire.

Une vidéo MP4 de 4 ou 8 secondes, verticale ou horizontale et avec son, prête à publier sur TikTok, Instagram ou YouTube. Vous la voyez d'abord dans un aperçu avec le logo Vidia et, en la téléchargeant, vous l'obtenez sans logo.

48 heures à compter de la livraison. Sur la page de votre vidéo, vous voyez le temps qu'il vous reste. Ensuite, nous la supprimons de nos serveurs, pensez donc à la télécharger à temps.

Si vous achetez trois effets en même temps, le moins cher vous est offert. L'offre s'applique uniquement dans le panier, avec la même photo ou avec des photos différentes.

Nous l'utilisons uniquement pour créer votre vidéo, jamais pour la publicité ni pour entraîner des modèles. Si vous n'achetez pas, nous la supprimons au bout de 14 jours, et si vous achetez, au bout de 15. La vidéo est disponible 48 heures, puis nous la supprimons. Vous pouvez nous demander de tout supprimer plus tôt quand vous le souhaitez.

La vidéo que vous téléchargez ne porte aucun logo sur l'image. Seul l'aperçu que vous voyez avant le téléchargement porte le logo Vidia. Toutes les vidéos portent en outre un filigrane invisible de Google, SynthID, et des métadonnées indiquant qu'elles sont générées par IA, comme l'exige la réglementation européenne. Vous pouvez le vérifier en envoyant la vidéo dans l'application Gemini.

Oui, en respectant toujours les droits des personnes et des marques qui y figurent. Si vous la publiez et qu'elle peut être confondue avec un enregistrement réel, indiquez qu'elle a été créée par IA.

Oui, tant que vous n'avez ni ouvert ni téléchargé la vidéo. En payant, vous demandez que nous commencions à la créer tout de suite et vous acceptez que le droit de rétractation prenne fin lorsque vous l'ouvrez, même dans l'aperçu, ou la téléchargez. D'ici là, écrivez à Vidia avec votre numéro de commande et nous vous remboursons. En outre, en cas d'échec nous vous remboursons automatiquement et, si la vidéo ne vous convainc pas et que vous ne l'avez pas encore téléchargée, nous la refaisons gratuitement.

Carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Le prix affiché est le prix final, TVA incluse.

Pour le moment, depuis n'importe quel pays de l'Union européenne, de Grande Bretagne et des USA, avec une adresse de facturation dans l'un d'eux. Si vous payez avec une adresse d'un autre pays, nous annulons la commande et vous remboursons.

Les modèles vidéo que nous utilisons génèrent des clips de 4 ou 8 secondes en vertical ou en horizontal. Nous préférons proposer ce qui fonctionne bien plutôt que promettre ce qui ne fonctionne pas.