Version v3, en vigueur depuis le 27 septembre 2026.
Vidia crée des vidéos à partir de photos réelles. Ces règles protègent les personnes qui y figurent et font partie des Conditions d'achat. Elles expliquent aussi comment nous vérifions le contenu, comment vous pouvez signaler une vidéo et comment contester une décision, comme l'exige le règlement sur les services numériques (DSA).
Ce que vous pouvez envoyer
- Des photos de vous ou sur lesquelles vous avez des droits.
- Des photos d'autres personnes uniquement si elles ont plus de 18 ans et vous ont donné leur autorisation pour créer la vidéo.
- Des photos de lieux, d'objets, d'animaux et de produits qui ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
Ce qui n'est pas autorisé
- Les photos où figurent des mineurs, même au second plan.
- La nudité, les contenus sexuels ou intimes, y compris suggérés, et toute tentative de sexualiser une personne.
- Les photos d'autres personnes sans leur autorisation, y compris les célébrités, les responsables politiques et les autres personnalités publiques.
- Les vidéos conçues pour tromper, usurper l'identité de quelqu'un, escroquer, harceler, humilier, menacer ou diffamer, ou pour désinformer sur des faits réels.
- La violence explicite, la haine, la discrimination, l'automutilation ou tout contenu illégal.
- Les marques, logos ou œuvres protégées si vous n'avez pas le droit de les utiliser.
- Supprimer, masquer ou modifier le filigrane ou les métadonnées qui indiquent que la vidéo est générée par IA.
- Utiliser le service de manière automatisée ou massive, ou tenter de contourner les vérifications.
Comment nous vérifions le contenu
- Ce que nous vérifions. Chaque photo et chaque instruction, avant le paiement puis à nouveau avant de créer la vidéo.
- Comment. Avec des systèmes automatiques. Nous utilisons un modèle d'intelligence artificielle de Google (Gemini) qui évalue la présence de mineurs, de contenus intimes ou sexuels, de violence ou de haine, ainsi qu'un filtre de mots pour les instructions.
- Dans le doute, rien n'est créé. Les seuils sont prudents. Si le système ne peut pas exclure la présence d'un mineur, la vidéo n'est pas créée.
- Pas de vérification manuelle préalable. Personne ne regarde les photos avant la création de la vidéo. Une personne réexamine la décision lorsque vous nous le demandez ou lorsque nous recevons un signalement.
Ce qui se passe si une photo ou une instruction ne respecte pas les règles
- Avant le paiement. Nous vous le disons immédiatement et vous pouvez essayer avec une autre photo ou d'autres instructions.
- Après le paiement. Nous ne créons pas la vidéo, nous vous remboursons son montant et nous vous envoyons un exposé des motifs indiquant la décision, la règle appliquée, si la décision a été prise de manière automatique et comment la contester. Vous le trouvez aussi dans Mes vidéos.
- Manquements graves ou répétés. Nous pouvons annuler des commandes et bloquer l'accès.
- Infractions pénales. Si nous détectons des indices d'une infraction menaçant la vie ou la sécurité des personnes, ou d'abus sexuels sur mineurs, nous conservons les informations nécessaires et les transmettons aux autorités, comme l'exige la loi.
Comment contester une décision
Si vous pensez que nous avons refusé votre photo ou vos instructions par erreur, écrivez à help@vidiaapp.com dans les 6 mois suivants en indiquant votre numéro de commande et vos motifs. Une personne réexamine le dossier et vous répond dans un délai maximal de 15 jours. Si nous vous donnons raison, nous vous aidons à créer la vidéo sans frais supplémentaires. Vous pouvez aussi saisir les tribunaux.
Signaler un contenu
Si une vidéo créée avec Vidia utilise votre image sans autorisation ou enfreint ces règles, faites un signalement sur la page Signaler un contenu ou en écrivant à help@vidiaapp.com. Indiquez pourquoi vous pensez qu'elle est illégale ou contraire aux règles, le lien ou toute information nous permettant de la retrouver, votre nom et votre email, et confirmez que votre signalement est fait de bonne foi. En cas d'abus sexuels sur mineurs, vous n'êtes pas obligé de vous identifier.
Nous vous confirmons la réception du signalement, nous l'examinons en priorité et de manière objective, nous retirons ce qui ne respecte pas les règles et nous vous informons de notre décision et de la manière de la contester.
Points de contact
Pour les utilisateurs et pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le comité européen des services numériques, le point de contact unique de Vidia est help@vidiaapp.com. Nous répondons en espagnol et en anglais.
Responsabilité de la personne qui envoie la photo
La personne qui envoie une photo répond du fait d'avoir le droit de l'utiliser et de l'autorisation des personnes qui y figurent. Si nous recevons une réclamation concernant une photo envoyée sans droit, nous pouvons communiquer vos données à la personne concernée ou aux autorités lorsque la loi le permet ou l'exige.