Preguntas frecuentes.

No. Compras como en cualquier tienda online, también como invitado. Te enviamos por email el enlace a tu vídeo, donde lo ves y lo descargas. Si quieres, también puedes entrar con tu email en Mis vídeos.

Normalmente unos minutos. Te avisamos por email en cuanto está listo. En momentos de mucha demanda puede tardar algo más.

Fotos nítidas, bien iluminadas y sin filtros fuertes. En cada efecto te decimos con qué tipo de foto sale mejor. Vale JPG, PNG o WEBP de hasta 8 MB.

Solo si son mayores de edad y tienes su permiso. No animamos fotos en las que salgan niños ni imágenes íntimas, y al comprar confirmas que tienes derecho a usar la foto.

Tienes una repetición gratis. La pides desde la página de tu vídeo antes de descargarlo, dentro de sus 48 horas, y el vídeo nuevo sustituye al anterior. La IA no siempre acierta a la primera y por eso va incluida en el precio.

Si el vídeo no se puede generar o no está listo en 24 horas, te devolvemos el dinero automáticamente, sin que tengas que escribirnos.

Un vídeo MP4 de 4 u 8 segundos, en vertical u horizontal y con sonido, listo para subir a TikTok, Instagram o YouTube. Primero lo ves en una vista previa con el logo de Vidia y, al descargarlo, lo tienes sin él.

48 horas desde que te lo entregamos. En la página de tu vídeo ves cuánto te queda. Después lo borramos de nuestros servidores, así que descárgalo a tiempo.

Si compras tres efectos a la vez, el más barato te sale gratis. Se aplica solo en el carrito, con la misma foto o con fotos distintas.

La usamos solo para crear tu vídeo, nunca para publicidad ni para entrenar modelos. Si no compras, la borramos a los 14 días, y si compras, a los 15. El vídeo está disponible 48 horas y después lo borramos. Puedes pedirnos que lo borremos todo antes cuando quieras.

El vídeo que descargas no lleva logotipos encima de la imagen. Solo la vista previa que ves antes de descargarlo lleva el logo de Vidia. Todos llevan además una marca de agua invisible de Google, SynthID, y metadatos que indican que están generados con IA, como exige la normativa europea. Puedes comprobarlo subiendo el vídeo a la aplicación Gemini.

Sí, respetando siempre los derechos de las personas y marcas que aparezcan. Si lo publicas y puede confundirse con una grabación real, indica que está hecho con IA.

Sí, mientras no hayas abierto ni descargado el vídeo. Al pagar pides que empecemos a crearlo enseguida y aceptas que el derecho de desistimiento termina cuando lo abres, aunque sea en la vista previa, o lo descargas. Hasta entonces, escríbenos con tu número de pedido y te devolvemos el dinero. Además, si falla te lo devolvemos solos y, si no te convence y aún no lo has descargado, lo repetimos gratis.

Con tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. El precio que ves es el final, con el IVA incluido.

Por ahora, desde cualquier país de la Unión Europea, con una dirección de facturación de la Unión. Si pagas con una dirección de otro país, anulamos el pedido y te devolvemos el dinero.

Los modelos de vídeo que usamos generan clips de 4 u 8 segundos en vertical u horizontal. Preferimos ofrecer lo que sale bien a prometer lo que no.