Versione v3, in vigore dal 27 settembre 2026.
Vidia crea video a partire da foto reali. Queste regole proteggono le persone che vi compaiono e fanno parte delle Condizioni di acquisto. Spiegano anche come controlliamo i contenuti, come puoi segnalare un video e come contestare una decisione, come richiesto dal regolamento sui servizi digitali (DSA) dell'Unione Europea.
Cosa puoi caricare
- Foto tue o su cui hai dei diritti.
- Foto di altre persone solo se hanno più di 18 anni e ti hanno dato il loro permesso per creare il video.
- Foto di luoghi, oggetti, animali domestici e prodotti con cui non violi diritti di terzi.
Cosa non è consentito
- Foto in cui compaiono minori, anche solo sullo sfondo.
- Nudità, contenuti sessuali o intimi, anche solo allusivi, e qualsiasi tentativo di sessualizzare una persona.
- Foto di altre persone senza il loro permesso, compresi personaggi famosi, politici e altre figure pubbliche.
- Video pensati per ingannare, sostituirsi a qualcuno, truffare, molestare, umiliare, minacciare o diffamare, o per fare disinformazione su fatti reali.
- Violenza esplicita, odio, discriminazione, autolesionismo o qualsiasi contenuto illegale.
- Marchi, loghi od opere protette se non hai il diritto di usarli.
- Rimuovere, coprire o alterare la filigrana o i metadati che indicano che il video è generato con IA.
- Usare il servizio in modo automatizzato o massivo, o cercare di aggirare i controlli.
Come controlliamo i contenuti
- Cosa controlliamo. Ogni foto e ogni indicazione, prima del pagamento e di nuovo prima di creare il video.
- Come. Con sistemi automatici. Usiamo un modello di intelligenza artificiale di Google (Gemini) che valuta se ci sono minori, contenuti intimi o sessuali, violenza o odio, oltre a un filtro di parole per le indicazioni.
- Nel dubbio, non si crea. Le soglie sono prudenti. Se il sistema non può escludere che compaia un minore, il video non viene creato.
- Nessun controllo manuale preventivo. Nessuna persona controlla le foto prima di creare il video. Una persona riesamina la decisione quando ce lo chiedi o quando riceviamo una segnalazione.
Cosa succede se una foto o un'indicazione non rispetta le regole
- Prima del pagamento. Te lo diciamo subito e puoi provare con un'altra foto o altre indicazioni.
- Dopo il pagamento. Non creiamo il video, ti restituiamo il suo importo e ti inviamo una motivazione con la decisione, la regola applicata, se è stata presa in modo automatico e come contestarla. La trovi anche in I miei video.
- Violazioni gravi o ripetute. Possiamo annullare ordini e bloccare l'accesso.
- Reati. Se rileviamo indizi di un reato che minacci la vita o la sicurezza delle persone, o di abuso sessuale su minori, conserviamo le informazioni necessarie e lo comunichiamo alle autorità, come richiesto dalla legge.
Come contestare una decisione
Se pensi che abbiamo rifiutato la tua foto o le tue indicazioni per errore, scrivici a help@vidiaapp.com entro i 6 mesi successivi con il tuo numero d'ordine e le tue motivazioni. Una persona esamina il caso e ti risponde entro un massimo di 15 giorni. Se ti diamo ragione, ti aiutiamo a creare il video senza costi aggiuntivi. Puoi anche rivolgerti ai tribunali.
Segnalare un contenuto
Se un video creato con Vidia usa la tua immagine senza permesso o viola queste regole, segnalalo nella pagina Segnala un contenuto o scrivendo a help@vidiaapp.com. Indica perché ritieni che sia illegale o violi le regole, il link o qualsiasi dato che ci permetta di trovarlo, il tuo nome e la tua email, e conferma che la segnalazione è fatta in buona fede. Nei casi di abuso sessuale su minori non è necessario che ti identifichi.
Ti confermiamo di aver ricevuto la segnalazione, la esaminiamo con priorità e in modo obiettivo, rimuoviamo ciò che non rispetta le regole e ti informiamo di ciò che decidiamo e di come contestarlo.
Punti di contatto
Per gli utenti e per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali, il punto di contatto unico di Vidia è help@vidiaapp.com. Rispondiamo in spagnolo e in inglese.
Responsabilità di chi carica la foto
Chi carica una foto risponde di avere il diritto di usarla e del permesso delle persone che vi compaiono. Se riceviamo un reclamo per una foto caricata senza averne il diritto, possiamo fornire i tuoi dati alla persona interessata o alle autorità quando la legge lo consente o lo impone.