Informativa sulla privacy

Versione v3, in vigore dal 27 settembre 2026.

Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visiti vidiaapp.com o acquisti su Vidia, per quali finalità, con quale base giuridica, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e come esercitare i tuoi diritti. Trovi un riepilogo di ciò che facciamo con le foto in Privacy delle tue foto.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il titolare di Vidia, il cui nome, NIF, domicilio, email e telefono sono indicati in fondo a questa informativa. Per qualsiasi questione sulla privacy scrivici a help@vidiaapp.com. Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati perché non siamo obbligati a nominarlo.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto e di acquisto. Nome, email, indirizzo di fatturazione, telefono se lo fornisci, i prodotti che acquisti, importi, sconti e stato del pagamento. Non vediamo né conserviamo i numeri della tua carta.
• Foto. Le foto che carichi per creare i tuoi video, che possono mostrare la tua immagine o quella di altre persone.
• Indicazioni. Il testo facoltativo che scrivi per il tuo video.
• Video. I video che creiamo per te, la loro anteprima con il logo di Vidia e la loro immagine di copertina.
• Registro di consegna. Quando apri e quando scarichi ogni video, perché da questo dipendono il diritto di recesso e il rifacimento gratuito.
• Risultati del controllo. Se una foto o un'indicazione è stata accettata o rifiutata, la categoria del motivo e i punteggi del sistema.
• Dati tecnici. Indirizzo IP, browser, dispositivo, un identificativo anonimo del browser che usiamo per limitare gli abusi, e registri tecnici di sicurezza.
• Comunicazioni. I messaggi che ci invii e le nostre risposte.
• Cookie. Quelli spiegati nella Cookie policy.

Non trattiamo dati biometrici per identificare nessuno. Il controllo stima se in una foto può esserci un minore, ma non riconosce chi è la persona.

3. Per cosa li usiamo e con quale base giuridica

• Creare e consegnarti i tuoi video e gestire i tuoi ordini, compresi i rimborsi, il rifacimento gratuito, I miei video e il registro di quando apri e scarichi ogni video. Base giuridica, l'esecuzione del contratto e, per poter dimostrare la consegna, il nostro legittimo interesse.
• Controllare foto e indicazioni per impedire contenuti illegali o dannosi, in particolare immagini di minori, contenuti intimi e furti d'identità. Base giuridica, il nostro legittimo interesse a offrire un servizio sicuro e a proteggere le persone che compaiono nelle foto, e l'adempimento di obblighi di legge come quelli del regolamento sui servizi digitali (DSA).
• Fatturare e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e in materia di consumo. Base giuridica, l'adempimento di obblighi di legge.
• Assisterti per richieste, garanzie, recessi, reclami e segnalazioni. Base giuridica, il contratto e l'adempimento di obblighi di legge.
• Sicurezza e prevenzione di frodi e abusi, come l'uso massivo del servizio. Base giuridica, il nostro legittimo interesse.
• Statistiche aggregate sul funzionamento del servizio che non ti identificano. Base giuridica, il nostro legittimo interesse.
• Inviarti novità se ti iscrivi. Base giuridica, il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento da qualsiasi email.
• Cookie non necessari e pixel pubblicitari. Base giuridica, il tuo consenso, che gestisci nel banner dei cookie. I dettagli sono nella Cookie policy.

Abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto, della foto e dei dati di pagamento per fornirti il servizio. Se non ce li fornisci, non possiamo creare il tuo video.

4. Decisioni automatizzate

Il controllo di foto e indicazioni è automatico e può impedire la creazione di un video, nel qual caso ti restituiamo il suo importo. È necessario per fornire il servizio in modo sicuro. Hai il diritto di ottenere che una persona riesamini la decisione, di esprimere la tua opinione e di contestarla scrivendoci a help@vidiaapp.com. Non creiamo profili per pubblicità personalizzata senza il tuo consenso.

5. Foto di altre persone

Se carichi la foto di un'altra persona, ci confermi che è maggiorenne e che ti ha dato il suo permesso. Usiamo la sua immagine solo per creare il tuo video e verificare che rispetti le regole. Poiché non sappiamo chi sia, spetta a te informarla. Quella persona può chiederci in qualsiasi momento di eliminare la sua immagine scrivendo a help@vidiaapp.com e lo faremo.

6. Minori

Vidia è riservata ai maggiori di 18 anni. Non accettiamo foto in cui compaiono minori e, se ne rileviamo una, non creiamo il video ed eliminiamo la foto nei termini indicati al punto 9.

7. Con chi condividiamo i tuoi dati

• Shopify. Shopify International Limited, in Irlanda, ospita il negozio, elabora i pagamenti e invia le email degli ordini, come responsabile del trattamento.
• Google Cloud. Google ospita i nostri server, i database e l'archiviazione di foto e video nella sua regione in Belgio, come responsabile del trattamento.
• Google, servizi di IA. Con l'API di Gemini e Veo creiamo i video e controlliamo le foto. Usiamo solo servizi a pagamento, in cui Google agisce come responsabile del trattamento e non usa i dati per addestrare i suoi modelli. Google elimina dai suoi server i video generati dopo 2 giorni.
• Operatori di pagamento. Shopify Payments e i suoi processori, PayPal e Klarna ricevono i dati necessari per incassare e prevenire le frodi, in alcuni casi come titolari autonomi con le proprie informative.
• Fatturazione. Il fornitore del programma di fatturazione, come responsabile del trattamento.
• Autorità. Pubbliche amministrazioni, giudici e tribunali quando la legge ci obbliga.

Non vendiamo i tuoi dati né usiamo le tue foto o i tuoi video per pubblicità.

8. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti e in Canada. Lo fanno solo con garanzie adeguate, cioè la decisione di adeguatezza della Commissione europea per il Canada, il quadro UE USA per la protezione dei dati personali (EU US Data Privacy Framework) per le aziende aderenti e, negli altri casi, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Puoi chiederci maggiori informazioni a help@vidiaapp.com.

9. Per quanto tempo li conserviamo

• Foto caricate che non arrivi ad acquistare, 14 giorni.
• Foto degli ordini, 15 giorni, per creare il video e gestire il rifacimento gratuito.
• Video, con la loro anteprima e la loro copertina, 48 ore dalla consegna. Se chiedi il rifacimento gratuito, quelli del video precedente vengono eliminati appena il nuovo è pronto.
• Indicazioni, vengono eliminate insieme al video.
• Copie tecniche, fino a 7 giorni in più nei backup dell'archiviazione. Dopo qualsiasi eliminazione, scompaiono da sole.
• Registri degli ordini e dei controlli, senza foto né video, 2 anni, per gestire i reclami e dimostrare il rispetto della legge.
• Fatture e dati contabili, 6 anni. I registri delle vendite a clienti di altri paesi dell'Unione Europea, 10 anni, come richiesto dalla normativa IVA.
• Messaggi e reclami, 2 anni dalla loro chiusura.
• Registri tecnici e copie degli avvisi d'ordine, 30 giorni.
• Iscrizione alle novità, finché non ti cancelli.

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, revocare il tuo consenso e non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato nei termini del punto 4. Scrivici a help@vidiaapp.com indicando quale diritto eserciti. Se non possiamo sapere che sei tu, ti chiederemo di dimostrarlo. Ti rispondiamo entro un mese, prorogabile di altri due nei casi complessi. Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos (autorità spagnola per la protezione dei dati) su www.aepd.es.

Se hai acquistato come ospite, puoi anche accedere a I miei video con la tua email per vedere e scaricare i tuoi video finché sono disponibili, o chiederci di eliminarli prima del tempo.

11. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con connessioni cifrate, archiviazione cifrata, link di accesso temporanei e firmati, accesso limitato ai sistemi e verifica in due passaggi. Se subissimo una violazione di sicurezza che mettesse a rischio i tuoi diritti, ti avviseremmo e la comunicheremmo all'autorità nei termini di legge.

12. Modifiche a questa informativa

Se la modifichiamo in modo rilevante, te lo indicheremo sul sito e, se opportuno, via email. La versione e la data sono all'inizio di questa pagina.